客戶常用十大砍價(jià)伎倆，店主應(yīng)對(duì)砍價(jià)的策略

2013-07-23 砍價(jià)技巧經(jīng)營技巧

對(duì)于獨(dú)立開店的店鋪來說，碰到客戶砍價(jià)是件非常斗智斗勇的事情，店鋪老板要想成功說服客戶的話，還應(yīng)該了解客戶常用的砍價(jià)技巧，俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”那么，客戶常用的砍價(jià)技巧有哪些呢？

砍價(jià)

1、開低走局。即一開始就趕盡殺絕，二百的一殺就是一百，然后逐檔添價(jià)，步步緊迫，一百一、一百二，并故作大方狀；“已添了這么多的價(jià)錢，你還好意思不賣？”2、疲勞轟炸、死纏不放。即考驗(yàn)?zāi)土Γ綐屔鄤δr(jià)錢，今天不成，明天繼續(xù)，誰能堅(jiān)持最后一分鐘，誰就是此舌戰(zhàn)之勝利者。3、聲東擊西。千萬不要讓賣家知道你對(duì)某商品愛不釋手，即使你真的很喜歡，也表現(xiàn)出滿不在乎的態(tài)度。可以先看其他的東西，也可以先問一些賣家沒有的，并表現(xiàn)出十分失望的樣子。4、百般挑剔。即把產(chǎn)品數(shù)落一番，東說這不好，西說那不好，指出一堆毛病，甚至雞蛋里挑骨頭，砍價(jià)目的或許可得逞。

5、博人同情。如和老板砍價(jià)時(shí)，裝裝可憐，可以這樣說：“這種商品十全十美，中意極了，可惜剛上班或者正在上學(xué)，只能出這個(gè)價(jià)?！敝灰u家心軟，價(jià)錢就好談了。

6、施以哄功。即循循善誘，希望賣家算便宜點(diǎn)，保證給店主推薦親朋好友來買，予以利誘，使店主立場軟化，降低價(jià)格。

7、唱黑白臉。兩個(gè)人去買東西，一個(gè)表現(xiàn)出要買；另一個(gè)表現(xiàn)出極度不滿意。給店鋪老板造成很大擔(dān)心成交失敗的心理壓力，從而讓價(jià)。

8、引用行情。如毫不猶豫地告訴賣家（即使是假的），別的店只賣多少錢。并時(shí)刻保持要走的架勢。

9、欲擒故縱。價(jià)錢殺不下來，索性不買了，掉頭就走，借此迫使對(duì)方讓步。人給叫回來，買賣就成交了。

10、抹掉零頭。付錢的最后時(shí)刻告訴店鋪老板，沒這么多零錢（或者沒帶這么多錢），取個(gè)整數(shù)吧。針對(duì)以上幾種情況，店鋪老板可以采用以下幾種策略應(yīng)對(duì)：

1、不要急于報(bào)價(jià)。讓客戶試用/試穿/試看，先要引導(dǎo)其強(qiáng)烈的購買欲望，了解其真實(shí)的購買意向。討價(jià)還價(jià)是一個(gè)博弈的過程，你了解對(duì)方更多，就越有把握對(duì)付。

2、高開低走。即一開始報(bào)較高的價(jià)，然后逐檔讓價(jià)，每次讓價(jià)幅度應(yīng)該逐步縮小。

3、每一次讓價(jià)要借由客戶所提出的合適的理由，埋怨客戶太會(huì)砍價(jià)（即使對(duì)方是一個(gè)啞巴），并表現(xiàn)出虧損的姿態(tài)。

4、適時(shí)極力地夸獎(jiǎng)客戶有眼光，“你太有眼光了，全場較好的產(chǎn)品一眼就被你看中……”即使對(duì)方是個(gè)瞎子。

5、要在客戶還價(jià)后再讓價(jià)。迫使對(duì)方還價(jià)，盡快了解對(duì)方的底價(jià)。

6、與客戶算成本賬，告訴客戶：較低只能xx價(jià)了，再低沒辦法做了，你已經(jīng)虧血本了。即使你報(bào)的價(jià)還屬暴利。