曾經有經濟學家說過,在市場經濟的初級階段,企業之間的競爭是產能的競爭;在市場經濟的中級階段,企業之間的競爭是產品質量的競爭;在市場經濟發展成熟之后,企業之間的競爭最終要歸結到服務的競爭。服務對于艾灸館加盟來說到底有多重要?

市場經濟發展之初,人民生活貧困,物質匱乏,企業以產能的擴張為第一要務。在這一時期,所有的企業,都在想方設法提高勞動生產率,擴大產品產量。誰的產量上去了,誰的市場占有率也就穩固了。但是,當產量達到一定階段之后,就會過渡到產品質量之間的競爭。誰的產品質量好,誰就會贏得消費者的青睞,也就會最終占領市場。
但是,不管是產品質量和產品產量,最終都是有型的競爭,都屬于可控的層面。你能提高產量我也能,你能做到提高產品質量,我也可以做到。所以,在市場經濟的終極階段,產能擴張幾乎已經停滯,產品質量也達到了非常高的高度,企業必須在其他層面做得更好,才有可能贏得消費者。因此,有人說,21世紀的商業競爭,第一是高科技,能夠生產出別人仿冒不了產品;第二就是服務,只有服務,才會贏得消費者內心的歸屬。
不管是生產型企業還是服務型企業,都要重視服務。對于生產型企業來說,產品的質保、物流、售后等,往往決定著一個企業的成敗。對于服務型企業來說,服務就更加重要了。今天我們談到服務,海底撈是一個必須要參照的企業。其實,在以火鍋起家的餐飲企業中,海底撈的菜品和口味根本談不上出色,但為何海底撈能以服務獨步江湖。其實,這就是一個偉大企業的過人之處。對于消費者來說,只有溫馨的服務,能夠讓消費者感到足夠的尊重和舒適,才會決定一個消費者最終的消費取向。

大健康產業無疑是未來最具投資價值的朝陽產業,也是受到國家層面大力扶持的企業。經濟的高速發展,人民生活的日漸富裕,都給健康意識的提升提供了經濟層面的支持。今天的中國人,健康意識越來越高漲,花錢買健康的理念已經深入人心。在大健康如火如荼的大背景下,艾灸館加盟成為了當前最火爆的投資項目。
對于艾灸加盟項目來說,其實手法、技術、儀器的差異到今天已經不是非常顯著了。一個艾灸機構,能夠贏得消費者最終的關鍵還是服務品質。尤其是今天中國的健康養生服務主流人群,還是以中高端人群為主。這部分人群,在消費的時候,更加關注舒適度、私密屬性和服務品質。只有優質的服務,才能讓客戶感覺到被尊重,感覺到溫馨和舒適。作為中國艾灸館加盟行業的標桿企業,金銀方艾灸能夠在激烈的市場競爭中后來居上,除了出色的產品和技術,優秀的人才之外,其脈道式服務無疑是企業致勝的終極利器。對于脈道來說,所有消費者在脈道的服務體驗和感受,是我們最關注的部分。


