縱觀美容行業(yè)的諸多美容院，都存在兩個(gè)方面的問(wèn)題。其一：一個(gè)店的員工之間業(yè)績(jī)相差很大，能力強(qiáng)的每月能做幾萬(wàn)，能力差點(diǎn)的只能做幾千；其二：美容院每個(gè)月的業(yè)績(jī)得不到保障，有促銷就多一些，沒(méi)促銷業(yè)績(jī)就少的可憐。究其根本還是因?yàn)槊廊菰喝狈σ粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)而全面的營(yíng)銷系統(tǒng)，完全依靠員工的個(gè)人能力或促銷活動(dòng)來(lái)支撐一個(gè)店的業(yè)績(jī)。
試問(wèn)這樣的營(yíng)銷怎么能長(zhǎng)久呢？加盟店的銷售，實(shí)現(xiàn)了完全的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，我們提倡的是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、感覺(jué)的全面引導(dǎo)和沖擊，從而達(dá)到整店?duì)I銷，而不是依賴某個(gè)人的能力進(jìn)行銷售。避免因加盟店銷售人員能力的強(qiáng)弱而造成業(yè)績(jī)的差別。
招數(shù)1：美容院要經(jīng)營(yíng)受顧客歡迎和喜愛(ài)的美容院
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，消費(fèi)者的口味被吊得越來(lái)越高，因此，現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù)，不但需要過(guò)硬功夫的專業(yè)技術(shù)，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足 總之，拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門，另一方面則要積極、主動(dòng)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù)，這兩方面對(duì)于美容院拓展客源而言，是相輔相成的，缺一不可。
招數(shù)2：美容院經(jīng)常以獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng)拓展客源
現(xiàn)代社會(huì)，人們獲取資訊的渠道十分廣泛，因此“酒好還要賣吆喝”。 美容院經(jīng)常開展特色營(yíng)銷活動(dòng)，以贏得顧客良好的口碑，這也是現(xiàn)代美容院拓展客源的一個(gè)必要途徑。
招數(shù)3：美容院對(duì)顧客群的實(shí)行組織化、團(tuán)體化管理
現(xiàn)在大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所以確保顧客來(lái)店的穩(wěn)定性很重要。美容院為了確保固定客源的長(zhǎng)期保持，實(shí)行顧客會(huì)員制度，以謀求固定的組織化。美容院老板組織顧客的方法有：一般會(huì)員制度；入場(chǎng)券會(huì)員制度；友情卡會(huì)員制度；美容講座會(huì)員制度等。
招數(shù)4：美容院采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法，就是充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡，它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動(dòng)的方式拓展新客源。其具體操作方式為：將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群，讓顧客通過(guò)對(duì)美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn)，加深對(duì)美容院的了解和認(rèn)識(shí)，使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
美容院除了派送免費(fèi)體驗(yàn)卡，還會(huì)可根據(jù)自己的實(shí)際情況，制作友情卡，把友情卡散發(fā)給來(lái)店做美容的所有顧客，并向顧客承諾，如果她為美容院介紹了5名以上的客人，她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎(jiǎng)勵(lì)或一套價(jià)值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。
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