美容院業績無法突破或有下滑情況出現時,不外乎兩個原因:一是客源流失較大,客量不斷減少;二是單個顧客的平均消費水平降低。只要找準原因,對癥下藥,業績提升便指日可待了。如果不主動開拓新的客源,那么客人只會越來越少,怎么樣才能增加客源呢?辦法很簡單,就是“凡事主動”這四個字。在實踐過程中,百蓮凱國際美容連鎖加盟 有九條捷徑相當管用,供大家參考,希望達到舉一反三,拋磚引玉的作用。

有位經營大師曾經說過:當你的機構只有10個人的時候,你必須排到最前頭,打頭陣,所以蹺腿老板當不得,老板首先要多“跑腿”,就像打籃球、踢足球一樣學會走位,呆住不動則永遠沒有賺錢的機會,但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨給自己每天定一個目標,每天親自吸納10個客人進店消費,是有點困難,但要堅信辦法總比困難多!這種帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量,二是帶動員工人人爭先,調動所有員工的責任感和積極性。然后堅持就是勝利。
一、美容院老板首先要把自己定位于業務經理
記得有位經營大師曾經說過:“當你的機構只有10個人的時候,你必須排在最前頭,打頭陣。”故當蹺腿老板是萬萬當不得的,老板首先得要多“跑腿”,就像打籃球、踢足球一樣學會走位,原地不動則永遠沒有賺錢的機會,丹走位不等于瞎忙,美容院老板不妨給自己每天設定一個目標,親自吸納10個顧客進店消費,這樣做事有點困難,但要堅信辦法總是比困難多!這種做法的好處:一是、保證每天的基本客流量,二是、帶動員工人人爭先,調動所有員工的責任感和積極性。接著就是“堅持就是勝利。”
二、對顧客進行細分化,針對性銷售
現在走下大街上,一路走過來,到處都是發單的美容院,但宣傳單滿天都是,為什么客人對宣傳單置之不理甚至產生方案之舉呢?不難看出:很多美容院的宣傳工作很具有盲目性,錢花了,效果卻一般,怎么辦?如果美容院老板考慮到不同的顧客消費習慣和消費能力,而將顧客群進行細分,如針對店周商務圈主推中高檔套餐,針對店周一般居民區推特惠套餐。再比如針對問題皮膚專推特護套餐等等;現今的時代越來越趨向于個性化消費,對顧客群進行個性化細分,有針對性的宣傳,有針對性的服務,這將是專業美容院開拓客源的取勝關鍵!
三、掌握團體合作的力量,做團體生意
美容院不能只做“零售”生意,還要做“批發”生意。美容院老板要經常走出去月團體機構交往,利用社會團體的福利計劃和活動計劃,積極主動策劃一些美容院保健講座;還有逢節日,如三八婦女節、教師節等則與團體合作,引導團體女性的消費,在價格上也以團體價優惠,這樣才能整體提升美容院的營業額和美容院的知名度。
四、聯合一切可以聯合的力量
同樣都是面向女性消費群的不同行業能不能聯合起來搞活動而到達雙方受益效果呢?很多聰明額美容院老板開始聯合服裝、內衣商甚至商場、飲食機構搞活動等,一來由于分攤活動費用而減少獨家舉辦的昂貴成本,而來利用聯合方的客源優勢,可謂花少錢辦大事,雙方皆大歡喜,所以美容院要聯合一切可以聯合的力量,引入新客源,大幅提升業績。
五、導入直銷模式,借助外援,口碑宣傳
美容院的客源開拓力量畢竟是有限的,總不能全民皆兵都去推銷吧,美容院應借鑒直銷模式,不如臨時請大中專生假期兼職走訪顧客,推廣服務項目,只有做好兼職推廣的前期培訓,中期監控,形成一定的口碑效應,一傳十、十傳百,生意一定蒸蒸日上。
六、激勵老顧客,帶動新顧客
美容院經營一定時間后,定能積累一批老顧客,美容院不單要將老顧客看成義務宣傳員,而且還要對老顧所帶來新客戶進行激勵,如贈送小禮物、更實惠的價格、服務項目等等,如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應,而做到這一點的前提是:老顧客必需認同你的技術,服務和品質,對你有充分的信任,記住她絕不會因為一定小恩惠而得最她的好友。
七、快樂銷售
做美容院老板著實很辛苦,過多的競爭壓力、里里外外都得小心應付,如何快樂得的起來?其實說起來,追求自己的理想還是快樂的,但能不能更快樂,那么就嘗試快樂營銷吧,現今的生活、事業壓力四伏,無處不在,何不策劃一些快樂減壓的節目,例如舉辦一些聯誼沙龍,在輕松快樂的游戲氛圍中向顧客傳授美容技巧和減壓方法,娛己娛人,又做了生意,何樂而不為之!
八、增加新的利潤
美容院老板是有一個任務,那就是為喜歡新鮮事物的顧客不斷開發引入新技術、新項目,組建淘汰非盈利的項目。美容院老板可以經常參加一些演示會、新技術新項目推介會、美博會等,既能開闊眼界又能學到新技術,學會推成出新,并以次吸引更多的客源,平時需多留意時尚美容保健類資訊雜志,關注行業發展動向,并隨時觀察顧客不斷變化的消費需求,所有這些將對你選擇吸入新技術新項目大有幫助。
九、利用廣告效應
美容院老板越來越重視廣告宣傳的重要性,因為現代傳播手段和廣告技巧的不斷提高,已成為消費者選擇消費的重要參考依據。如果良好的口碑能讓一百人知道,那么好的廣告就能讓一萬人知道,美容院有品牌、優勢項目和經營特色,在重大促銷活動時,必須要借助廣告力量大量宣傳廣而告之,從而為美容院招來大量的客源。


