當下的餐飲門店普遍面臨著同一個問題,那就是每天來往的顧客很多,可是留不住人,沒辦法實現拓客、留客、鎖客,這時候餐飲門店營銷就顯得格外重要。

在做餐飲門店營銷前我們一定要知道一件事,那就是:餐飲門店做營銷一定是為了提升營收。
在餐飲行業中,每一個餐飲門店都有獨到的經營方式和到位的營銷方法,那么餐飲門店營銷要怎么做呢?
(1)媒體推廣:既是曝光,也是引流
針對媒體推廣,餐飲門店應該要重視起來,重點傳播產品的賣點,因為消費者永遠需要你給他消費理由。
要讓賣點在消費者中持續傳播,比如:招牌產品、獨特的澆頭、食材的優良、獨具一格的裝修、性價比、受歡迎程度等都可以成為門店的賣點。
賣點有了,那么有哪些媒體可以做推廣呢?
本地的廣播電臺、美食公眾號、抖音信息流廣告、本地抖音達人等都可以,如果餐廳預算充足,建議全面撒網,局部復投;如果預算有限可以根據自身情況,選擇幾種來投放。
(2)建立顧客池:做好顧客留存
很多門店花費大量人力物力財力做營銷,好不容易顧客來了,卻沒有辦法持續保持競爭力,很大一部分原因在于,沒有建立顧客池,留不住顧客。對于餐廳來說,顧客留存比引流更重要,不然餐廳留不住客人,流量再多也沒用。
劃重點
那么建立顧客池用什么工具呢?
1、門店會員系統
2、微信公眾號
3、個人號
4、微信群
5、其他公域平臺
(3)運營好顧客池,提升營收
所謂顧客池,就是將顧客進行梳理,按照輕、重、緩、急等維度設定分類,形成一個顧客資料庫,即顧客池。顧名思義,門店要搭建顧客池,這樣才能夠直接與顧客產生互動交流,充分了解、觸達顧客,引導多次消費,提升門店營收。
顧客池的建立并不容易,需要長期堅持的做下去,才能由量變轉為質變。相對于門店來說,可以先拓展自己的顧客池,給自己定一個小目標,比如:公眾號粉絲達到10萬或者門店會員達到5萬,一旦這個小目標達成,對門店的幫助是巨大的。
那么顧客池的人該怎么轉化,提升門店營收呢?下面說一些我們常用的運營轉化方案:短期折扣卡、公眾號端的優惠券、會員系統端的優惠券、抽獎、券包組合等。
(4)總結
餐飲門店營銷該怎么做?只要做到這3個核心就可以了。一是媒體推廣,二是顧客留存,三是提升營收。
媒體推廣一定要結合門店實際情況謹慎操作,因為你花錢投放了廣告,并不代表能達到你的預期效果。還有顧客留存一定要重視!這就是餐廳提升的核心所在。提升營收則是需要一個專業的運營團隊,通過各項數據,逐漸優化門店的運營方法。我們要不斷思考和嘗試,力爭搭建出餐飲門店營銷較佳體系。


