黃國芳送錦旗致謝派樂營運督導蔣煜

今天,派樂武漢總部的營運部,漢堡君的同事收到了一面非?!捌胀ā钡腻\旗。 說這面“錦旗”普通,它并非是“拾金不昧”失主的感謝,也不是“救死扶傷”大恩大德專業升華,這就是一面再普通不過的感謝錦旗。
說它普通,又會是怎樣的普通才值專程送錦旗呢? 送錦旗的黃國芳,是來自武漢的一名新加盟伙伴,而她的店面就是由蔣煜督導負責。
通常在開店之前,我們的營運督導會從前期的物料準備、開店流程指導開始與加盟商溝通,其中還包括店面前瞻、人流分析、門面分析等,這整個過程通常在2-3天左右。
接下來在等待我們工程部的圖紙出來時,督導會幫助指導如何測量尺寸等,必要時上門直接服務;

參考裝修完成的店面
從瓷磚到內飾的講究,從人流到店址的評估

接下來就是漫長的裝修了,這也不是閑的時候。營運督導需要隨時跟進裝修進度,對裝修和開業的時間規劃、節點預計,這些都影響到了店面能否按時開業,以及開業時間段人流等之前分析的相關數據,所以緊跟裝修進度,是開業必修課。
當店面裝修快完成時,就是各種營業執照等繁瑣證件的辦理了,因為有派樂平臺保障,大多辦起來比較順利,需要公司這邊幫助的都會及時去處理。
而在這期間,督導除了一般的正常巡店外,還需要不厭其煩的回復各種來自新加盟伙伴的各種問題咨詢、或者上門協助。 漢堡君也也很好奇,雖說都是同樣的工作內容,大家也都做的很好,為什么蔣煜督導會收到錦旗呢?
其實在早前漢堡君的接觸下,發現蔣煜督導不僅對客戶永遠面帶笑容,對自己的同事,甚至完全不認識的路人陌生人,也是永遠的面帶笑容,凡事都“您請”“您先”,讓人不禁佩服他的素養。
其次,在工作中,無論是巡店還是開店指導,蔣煜督導也會有額外的“個人服務”;
比如他負責的區域有時有加盟伙伴臨時增加訂貨量,他會在下午巡店時直接從公司總部將貨物提前送到店里,以免因為下單晚而趕不上晚高峰;
也有第一次開店自己張羅的加盟伙伴,或多或少比較緊張,這種時候蔣煜督導會提供自己發明的“心理疏導”,幫助老板樹立開店的信心,讓老板心情放松。
黃國芳女士在來的時候一直說謝謝,雖然自己經常半夜想起來一些問題,打擾蔣煜,但還是收到了一次又一次很快的回復。
大概,就是這些各種他個人的小細節打動了大家,無時不刻的笑容感染了每個人吧。
愿他的笑容感染每個人,讓我們的團隊更驕傲。
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