當(dāng)日式快餐加盟店生意不好或每況愈下時(shí),許多老板在不知道原因之前就盲目采取措施進(jìn)行處理。事實(shí)上,這可能會(huì)導(dǎo)致生意越來(lái)越糟。日式快餐加盟店生意下降時(shí)該怎么做呢?

最近生意不好,應(yīng)該打折促銷,搞一些活動(dòng)嗎?
日式快餐加盟店生意不好,77%的人做打折促銷,靠盈利來(lái)吸引顧客。無(wú)數(shù)關(guān)閉的日式快餐加盟店在這種情況下死在酒吧里。首先,為了控制毛利,在降價(jià)后,一些老板不得不選擇“偷工減料”,使菜品質(zhì)量得不到保證,導(dǎo)致生意更差,進(jìn)入惡性循環(huán);其次,顧客覺(jué)得很便宜,卻抱著質(zhì)疑的態(tài)度,這是不值的損失。
相反,幾乎所有死而復(fù)生的日式快餐加盟店都選擇要么投保,要么提價(jià)。在提高價(jià)格的同時(shí),他們推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,改善客戶體驗(yàn),讓客戶上門。
最近生意不好,所以我們需要給日式快餐加盟店增加一些新菜。
日式快餐加盟店的生意不好,一些老板開始攻擊菜單,認(rèn)為顧客不來(lái)我的日式快餐加盟店是因?yàn)椴颂?,或者顧客?duì)現(xiàn)有的菜已經(jīng)厭倦了,所以他們需要添加新菜來(lái)挽救顧客。其實(shí)生意不好。較重要的是這些菜抓不住顧客的胃。首先,我們要看看你們的菜是否有質(zhì)量問(wèn)題。盲目地豐富產(chǎn)品線不是一個(gè)好辦法。
顧客永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)吃你的創(chuàng)新菜肴。我選擇你只是因?yàn)槟愕氖澄锖芎贸?。所以生意不好的時(shí)候,從口味、食材、器皿、造型、烹飪技巧等方面優(yōu)化自己的招牌菜才是正道。當(dāng)日式快餐加盟店生意不好時(shí),我們必須減少開支,節(jié)約成本。
生意不好的時(shí)候,恐怕日式快餐加盟店老板會(huì)有這個(gè)想法。這樣的做法確實(shí)可以為日式快餐加盟店“省錢”,但也直接扼殺了“開源”,直接助長(zhǎng)了那些仍希望生存的日式快餐加盟店的死亡。我們不能靠?jī)?chǔ)蓄來(lái)維持生計(jì)。相反,一家日式快餐加盟店的生意越是下滑,聰明的老板就越愿意投入,產(chǎn)品就越好,他越強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。即使他只是個(gè)客人,也要好好招待他,讓他答應(yīng)下次再來(lái)。
客戶說(shuō)我們的菜好,我們的服務(wù)好,所以問(wèn)題肯定不是我們的。
一般來(lái)說(shuō),日式快餐加盟店生意不好的時(shí)候,很多老板都會(huì)去收集顧客的意見,找出問(wèn)題所在。但十有八九,日式快餐加盟店老板得到的答案是:只要進(jìn)店消費(fèi)的顧客說(shuō)我們家好,那么問(wèn)題肯定不在我們身上。此時(shí),請(qǐng)反思:誰(shuí)是“好”的信息主體?第一次的顧客?你的老客戶?還是非目標(biāo)受眾?回想起來(lái),你問(wèn)過(guò)誰(shuí)?
日式快餐加盟店生意不好,所有立足點(diǎn)都是由于顧客體驗(yàn)不好。市場(chǎng)調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)是好的,但當(dāng)反饋結(jié)果“都很好”,人氣還差的時(shí)候,不妨想想自己的調(diào)查對(duì)象是否過(guò)于片面,問(wèn)題的真正根源就淹沒(méi)在一片歡呼聲中。
當(dāng)日式快餐加盟店生意下滑或不好的時(shí)候,日式快餐加盟店老板首先要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探究生意不好的原因。及時(shí)調(diào)整弱點(diǎn),從優(yōu)勢(shì)中尋找突破口,明確應(yīng)對(duì)方法和計(jì)劃,而不是盲目跟風(fēng),踏入自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,否則餐飲企業(yè)只會(huì)陷入無(wú)限惡性循環(huán)。


