我樂售后：售后是場馬拉松，不是百米沖刺
有人說，人生是一場馬拉松，不是百米沖刺。企業(yè)又何嘗不是？企業(yè)運(yùn)作過程也是一場與自己賽跑的馬拉松，產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)、售后等問題都是消費(fèi)者購買的關(guān)鍵。作為中國櫥柜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的我樂廚柜，近幾年也在全屋定制領(lǐng)域成績亮眼。這里有我樂售后團(tuán)隊(duì)始終如一地堅(jiān)持不斷完善售后的決心。
我樂哥本哈根全屋系列圖
面對售后這場馬拉松，我樂售后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陳女士表示：我樂靠的就是始終如一的堅(jiān)持，而非消費(fèi)者購買后草草了事的態(tài)度。我樂擁有11年豐富的行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)，這也讓我樂在進(jìn)入全屋定制領(lǐng)域時(shí)，便有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
每一次奔跑，都是全力以赴
我樂廚柜在11年的發(fā)展旅程里，一路成長，也在一路收獲，由此成就了一個(gè)又一個(gè)于行業(yè)中發(fā)光發(fā)亮的品牌獎(jiǎng)項(xiàng)?！?016中國衣柜十佳品牌、中國衣柜十大品牌”“全國家居行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“2016整體廚柜領(lǐng)軍企業(yè)10強(qiáng)”、“家居行業(yè)服務(wù)榜樣”、“中國廚柜十大品牌”等，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)、得到越來越多經(jīng)銷商的追隨與支持，同時(shí)也得到了消費(fèi)者的選擇與認(rèn)可。
我樂部分獲獎(jiǎng)榮譽(yù)圖
每一次回訪，都是為了感恩
從2012年開始，每一年，我樂都會回訪老顧客進(jìn)行上門維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，不僅能夠幫助顧客更好的使用廚房，更能從顧客實(shí)際的的使用體驗(yàn)收集到真正有價(jià)值的產(chǎn)品改進(jìn)的建議，同時(shí)也讓我樂與顧客走的更親近，回饋顧客的支持與信任。我樂售后團(tuán)隊(duì)“用心傾聽您的聲音”，還有智能呼叫中心第一時(shí)間進(jìn)行信息采集、儲存、對系統(tǒng)客戶進(jìn)行地域、資料識別；提供超長的五年免修服務(wù)；在保質(zhì)期內(nèi)，致電客服中心，24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。
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