同樣都是開便利店，有的門店做的風生水起，有的門店卻客流稀少。很多店主百思不得其解，不知道自己差在哪里，淺購小編整理了幾點細節，快來看看吧~
一、遮擋后臺備貨區
不讓顧客看到便利店的后臺，不讓顧客視線范圍內出現除商品以外的雜物，這是便利店專業的體現。
例如收銀員背后雜亂堆積的票據，補貨留下來的紙箱等等，讓顧客看到是很不體面的，會令顧客感覺店面邋遢不整，從而對便利店環境分大大降低。
二、控制結賬速度
收銀區是每個進店顧客的必經區域，為了不造成擁堵，便利店收銀員的操作要靈活，速度要把握在讓顧客停留等待時間不超過3分鐘。
否則顧客排隊等待的時間太久，就容易產生抱怨和不滿。但如果結賬速度過快，顧客就沒有時間去挑選收銀臺周圍的商品了。所以，根據人流量情況，收銀員要合理控制好收銀速度。
三、區域布局設計
在進行便利店設計和布局時，要多站在顧客的角度去考慮問題，比如看看便利店出入口是否足夠寬敞，進出是否順暢。
顧客購物動線怎樣規劃才能連通更多區域，如何布局商品才能方便顧客選購等。只有照顧了顧客的購物感受才能提升購物體驗，從而讓顧客對你的店更加喜愛。
四、及時檢查貨架
不要以為商品擺在便利店貨架上就可以不用管了，經營者們要經常檢查商品的陳列情況，當商品缺貨時要及時補充。
排列混亂要及時整理，商品過期損壞也要及時下架，不要忽視陳列的細節。不然只會給顧客留下一個不專業、不可靠的壞印象，而且還浪費便利店貨架的陳列空間。
五、外觀要有吸引力
便利店少不了要利用好形象來吸引過路的顧客進店，所以對便利店外部的設計，也要有足夠的重視。
比如門頭要做得顯眼、櫥窗展示要個性美觀，最好在店門口擺幾個促銷架，以低價對顧客產生更大的吸引力。
鄂公網安備 42011102003209號
工商網監