汽車服務店的經營維護,除了需要傾聽客戶意也應該見,以及在產品結構上做到突出重點之外,作為經營者自身也應該做到親力親為,實時掌握有效市場信息,如此才能夠取得長足有效的發展。

在汽車服務店里,店員要傾聽客戶的意見,還要及時的了解客戶的真實想法及需要,所以,如果你善于集思廣益,那么,你也會無往不利。經營者自己的謙虛態度讓顧客覺得受到了尊重,時間長了,汽車服務加盟店的經營定會日益興隆。
汽車服務店銷售要盡量避開商圈內商品的同質化競爭,在產品結構上應做到突出一重點。在經營上要同競爭者形成明顯的差異,而這種差異正好是顧客所需要的,至少在當地商圈內要讓車主通過某個產品能想起你,例如,汽車服務加盟店的店面汽車服務精細更全,技術過硬或汽車養護水平較高等,這就是有別于同行的差異化經營,而客戶也正是通過這種差異性記住了你的店面。
做好汽車服務店面的經營競爭還有一點很關鍵,那就是經營者要杜絕懶惰思想,在店面的經營中要多一些親歷親為,這樣可以掌握最直接有效的市場信息,而且有經營者在,員工會更加努力工作,更有責任心經營者可以現場決策,處理一些可能影響店面經營業績的瑣事:對于中小型汽車服務店來說,生意通常是守出來的,所以經營者有時間應該多在店里打理一下。畢竟作為經營者的你應該比員工更加敬業,對于自己的汽車服務店來說,你就是較好的店長。
在汽車服務店裝飾方面的技術工人,較好有自己的親屬或信得過的員工。作為中小型汽車服務加盟店的經營者,只要有可能就應該學習一下技術。一是可以更熟悉汽車服務店這個行業,更清楚地核算成本與制訂價格。二是一旦技師有事或跳槽,不至于手忙腳亂。三是不用看技師的臉色,讓他們知道如果不認真工作,這個店并不是離開他就不行。只要用心去學,有機會就上手去練,一兩年之內經營者完全可以成為熟練工。
汽車服務店在經營理念方面要有更高的目標追求,不能單靠廉價的方式一味地去吸引顧客,而是應以更好的服務內容和更新的經營模式去獲得正常的合理利潤。然后從正常的利潤中,再提取一部分資金投入到整體經營中,以便長期對顧客提供完美的服務及商品。
如此,你的汽車服務加盟店想不火都難。所以,有了更好的經營模式和營銷手段,生意是不愁,光是老顧客介紹的新客戶也會讓你有一定的收益的,所以,維護客戶方面也是一件很重要的事情。


