俗話說:“三分產(chǎn)品,七分賣”,銷售方法在化妝品銷售中起著重要的作用。銷售中使用的方法不恰當,固然影響生意的好壞,精妝聯(lián)華美妝作為高知名度的化妝品連鎖超市,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和美麗的價格贏得眾多愛美人士的喜愛,擁有大批忠實客戶。精妝聯(lián)華美妝集團總部對所有加盟合作者給予店面經(jīng)營方面的業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品知識培訓(xùn),力求銷售環(huán)節(jié)的通達。

銷售方法要根據(jù)新形勢下大眾消費特點及習(xí)慣加以調(diào)整,切合消費者心理所需,才能贏得他們的芳心,決勝市場,精妝聯(lián)華美妝連鎖店在服務(wù)方面打造一站式、個性化、專業(yè)性特色,既提高了銷售能力,也打響了精妝聯(lián)華美妝連鎖品牌的知名度,在市場中產(chǎn)生了良好的品牌效應(yīng),使合作商獲得較大財富利益。

一站式,在很多美容護膚零售店里,不少消費者都會有不愉快的體驗,即導(dǎo)購只會強烈推薦自己所服務(wù)的品牌,并不考慮產(chǎn)品是否適合消費者,實際上很多女性在購買化妝品和護膚品的時候,并不會只買某個品牌的產(chǎn)品,而是從很多品牌中挑選出適合自己的單品。傳統(tǒng)美容護膚零售店各個品牌之間“各自為政”的局面無法給消費者很好的體驗。

個性化,精妝聯(lián)華美妝的店員,也稱為“美容顧問”,她們會對到店的顧客登記記錄,建立檔案卡,當她們第二次光顧,便會準確地叫出客戶的名字,詳細詢問顧客的需求并提供護膚咨詢,在整個過程中并不會強行推薦產(chǎn)品。在精妝聯(lián)華美妝的實體店里,經(jīng)常看到的場景是,美容顧問對走進來的顧客說:“王女士,你的水密碼是不是快用完了?要不要試試新來的唇膏和BB霜?”

專業(yè)性,在服務(wù)中,美容顧問發(fā)揮著很重要的作用,因此她們專業(yè)與否,很大程度上決定了服務(wù)的質(zhì)量,因此,精妝聯(lián)華美妝超市會不定期地對美容顧問進行各種培訓(xùn),幫助她們掌握店內(nèi)所有產(chǎn)品的方方面面,同時還會不定期地邀請美妝大師、美容護膚專家到店里為顧客開展講座,對她們進行一對一的指導(dǎo)。


