當下正是一年中酷寒時節，對于酒店客人來說，外出歸來時，溫暖、舒適的客房是必須的。時光輪回，四季交替，每個季節，酒店客人們都需要同樣舒適的酒店……這其實是“客人之上”理念下的酒店服務的硬標準。
眼下發展很快的連鎖酒店行業也是這樣的，“客人之上”是恒久的酒店定律。加盟連鎖酒店之后，酒店投資商更是要將酒店品質的提升擺在首位。從連鎖酒店品牌總部得到的酒店運營支持自是必不可少的，這也是加盟的優勢。少了酒店人員培訓、管理模式探索等很多煩惱，酒店加盟店就更容易進入發展正軌。以至于出現了像易佰酒店、途客中國酒店、漢庭、銳思特酒店等品牌這樣完善的管理培訓體系，大大節約了加盟商的投資成本。
而這種專業化、標準化的模式也推動了酒店的進步，酒店盈利有了保證，才會進步和發展，也會增強酒店品牌的發展實力；同樣，酒店品牌的壯大，也為酒店加盟店的發展帶來新力量，真正實現酒店的雙贏。
客人的良好的睡眠、對服務的好評、享受酒店服務后的滿意的微笑……只有酒店品質在，酒店同客人的關系才會永遠處于這種和諧的狀態。沒有了品質，酒店就失去了發展的基礎。勿以善小而不為——不拒微小的服務，方能成樹立酒店品質的形象；唯有如此，酒店才會在酒店角逐中勝出。
保證客人的舒適和滿意，看似是圍繞著客人的需求而動，實則是件艱巨的任務。歷覽酒店市場的發展，因為酒店服務和質量跟不上客人需求而被淘汰的酒店不勝其數。真正能夠在酒店激流中生存的都是緊跟需求節奏的，這也是其品質得以延續的關鍵。
然而酒店行業競爭是不可避免的，尤其是一些酒店投資者的扎堆，加劇了酒店之間廝殺。無論是千篇一律還是另辟蹊徑，都得面向特定的消費群體，打造特定的酒店服務。當酒店有了自己的內涵，不用擔心沒有客人入住。大眾化的酒店，還是互聯網新酒店，各有一片天空。
酒店實力——酒店硬件是最容易看見和觸摸的，軟硬件兼顧，酒店實力才能有保證。因此，酒店投資選擇品牌時，一定要注意實力的考察。否則，酒店體 驗不好，入住率從何談起，更談不上酒店的盈利及發展。連鎖酒店較大的優勢在于其管理上的連鎖化，管理及運營能力不是一天兩天內就可以提升的，很大程度上取決于長時間的學習和積淀。選擇實力者，事半功倍，你也才會成為投資贏家，相信您也會成為易佰酒店家族的一員！
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