對于干洗加盟店高端衣物洗衣店經(jīng)營者來說,良好的口碑和信譽(yù)非常重要,可以為干洗加盟店帶來更多的業(yè)務(wù)。想要提高顧客對干洗加盟店的好感度,就要從日常經(jīng)營中的服務(wù)做起,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為干洗加盟店贏得信譽(yù)。

第一點:抓住干洗加盟店主要服務(wù)對象
做生意的時候我們經(jīng)常說搞定某個人,就是拍板的人。做洗衣行業(yè)也是一樣,要在完成全部服務(wù)后一定要得到顧客的認(rèn)可后方可送客。
第二點:不要輕視干洗加盟店任何顧客
干洗加盟店的每個顧客都是很重要的人,如果你只顧及了老顧客的感覺,對零散顧客提的要求置之不理,就大錯而特錯了。當(dāng)任何顧客有要求時,都要在力所能及的范圍內(nèi)給予幫助。
第三點:抓住主要問題解決
經(jīng)營干洗加盟店,守時非常重要,在約定時間內(nèi)為顧客做好服務(wù)。所以,在約定時間內(nèi),一定要先把主要的問題解決掉,以免犯本末倒置的錯誤,這也是洗衣店技術(shù)人員最容易犯的錯誤。
第四點:行為舉止大方得體
一滴水可以折射出一個太陽,工作人員的一言一行都代表洗衣店的形象,千萬不可太隨便,一句話一個動作都可能丟掉一個顧客,干洗加盟店的服務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是服務(wù)人員應(yīng)該注意的。
第五點:不要刻意貶低同行
千萬不要意圖通過貶低同行來抬高自己,往往會事與愿違,貶低同行讓消費者覺得你底氣不足,不妨大度一點,也給別人一點肯定,有助于為自己的干洗加盟店品牌樹立良好形象。 綜上所述,干洗加盟店較重要的還是努力做好洗衣服務(wù),這是一個不算技巧的技巧,既然是服務(wù)行業(yè),那做什么都沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)更具有說服力。
布蘭奇國際洗衣連鎖:中國特許經(jīng)營連鎖100強(qiáng)、中國十大洗衣品牌、展播品牌、中國商務(wù)部典型調(diào)查企業(yè)、中國商務(wù)部特許經(jīng)營備案企業(yè),擁有11項國家成果的干洗設(shè)備,國際化的運(yùn)營督導(dǎo)管理,六網(wǎng)并進(jìn)的營宣模式,互聯(lián)網(wǎng)O2O線上線下輕松洗衣,出版《洗衣店經(jīng)營手冊》《服裝品牌速查手冊》圖書,強(qiáng)大的品牌知名度、頂級設(shè)備與獨創(chuàng)的革命性諾莎卡特(NOSKDE)健康洗衣技術(shù)和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體系。


