干洗行業作為服務行業中的一員,自然需要把服務放在首位,只要有了優質的服務,顧客才會更加愿意來店里消費,生意自然興隆了。尤其是前臺的工作人員,她們的服務是傳給顧客的第一感覺,規范、熱情洋溢的服務,加上專業的干洗知識,能給顧客一種正規、專業的感覺,也更加樂意來店里二次消費。

投資初期,了解小區的居民數量、收入水平、文化層次、小區周邊的商業環境。盡可能的要求詳細,這些基本情況,對你的投資判斷會有十分重要的影響。普遍收入過低的居民點內不適合開較大投資規模的洗衣店,只能以便利洗衣、低廉收費的大眾洗衣作為投資方向。收入水平相對較高、具有一定文化層次的居民群體,對于洗衣服務的要求相對要更高一些,在這樣的居民點可以投入一定的資金,開設較具規模的洗衣店。

開業后,對于每一位走入店內的顧客,建立起比較健全的客戶檔案。內容可以包括:電話號碼、職業、年齡、生日、每次消費的日期、家庭情況,等等。目的在于更好的為顧客提供服務。因為,在你的經營過程中,每一個顧客都是非常寶貴的一筆財富。比如小區內只有2000戶,那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家,丟了一家,那么你就失去了一項收入。

在經營過程中,熱情和滿意的服務,會吸引更多新顧客。那么,可真的是意外的收獲啊,對于這部分顧客,也需要做些檔案記錄。如何牢牢地把他(她)們抓住,應該是干洗店該考慮的事情了。也許他(她)是偶然來的,也許是聽了別人的介紹,不管怎樣,既然來了就不該讓這樣的顧客輕易地流失。 除了服務以外,干洗技術也是吸引顧客的一大法寶,選擇一個技術過硬、品牌可靠的干洗加盟品牌來加盟,則能夠迅速上手。
布蘭奇作為中國洗滌行業領導品牌,15年來在全國已遍布千多家極具規模的中高檔洗衣店,為數千萬消費者提供著優質、高端的衣物洗護服務。布蘭奇使用自主研發的擁有11項技術的環保干洗機,與獨創的革命性諾莎卡特(NOSKDE)健康洗衣技術,并持續研發創新,融合了尖端科技和個人洗護理念,一切只為洗出的衣物更潔凈,更健康。


