7月底,來自長春市的加盟商張卓為湖北省武漢市派樂漢堡總部送來一面繡有“幫困解憂,無私援助”的錦旗,感謝來自派樂漢堡營運部的沈紅雨熱情真誠、認真負責的優質服務。一面錦旗 一句贊譽 既是鼓勵 亦是標桿 究竟是什么樣的機緣促使加盟商送來這樣一副錦旗呢?

自開店以來,加盟商張卓一直因為美團業務十分苦惱,如何提高單量,如何減少客觀原因帶來的客訴是他困擾的主要問題。 沈經理利用自己的專業知識,在認真聽取張卓的想法之后,積極幫助。 不僅不厭其煩的幫助張卓進行反復調整申報,并及時根據現狀與給出自己的意見和建議。 最終在兩人的積極溝通與配合下,順利解決了這一難題——門店美團及餓了么線上外賣營業額較之前翻了2倍。
※ 派樂漢堡營運部吉林省營運經理 沈紅雨 在派樂漢堡,當加盟商簽訂合同確認開店后,由營運經理作為主導的派樂后期服務體系正式開啟。 首先營運經理會從前期的物料準備、開店流程指導開始與加盟商溝通,其中還包括店面前瞻、人流分析、門面分析等,同時會安排加盟商帶員工到總部進行開店培訓,這整個過程通常在10~15天左右。
※ 吉林省長春市派樂漢堡店 在中期,除了幫助加盟商與工程部進行門店方面的裝修對接,同時,還要安排區域營運督導進行開業帶店,或親自上門直接協助服務;
※ 吉林省長春市派樂漢堡店 在后期,營運經理還要對加盟商營業額進行定期了解,針對門店出現的不同問題為加盟商提出解決建議及方案。 認真負責的回復各種來自新加盟伙伴的各種問題咨詢更是基本工作。 自派樂漢堡品牌創立19年以來,比起前期招商咨詢,我們更加重視的是對加盟伙伴后期的整體服務。 派樂漢堡營運部秉承360°全面跟蹤、365天優質服務理念,利用規范有效的服務體系,在工作中,不僅認真負責完成自身各項業務基礎工作外,更與加盟商建立了互信、互助、互惠的長期幫扶關系。 無私援助,幫困解憂。
既是肯定,更是我們精益求精,提供更加優質服務的強大動力。
派樂漢堡九月新店
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近期全國有55家派樂漢堡店將陸續開業期待在派樂營運部與加盟商的共同努力下 每家店都能夠開業順利,生意興隆。


