很多都會(huì)說(shuō)起店鋪銷售業(yè)績(jī)差的問(wèn)題,其實(shí)做店鋪銷售,最主要還是靠勤奮、用心、把細(xì)節(jié)抓好,是沒(méi)有什么神奇的絕招的。但有時(shí)候有些小方法,應(yīng)用的好還是可以起到快速提升銷售和員工士氣的效果。 譬如 業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,干著急并不解決問(wèn)題,只能讓心情更糟,反而不利銷售提升。

我們反而要靜下來(lái),找找問(wèn)題和原因,設(shè)定有效的方法和計(jì)劃,然后調(diào)整好自己的狀態(tài),把銷售細(xì)節(jié)執(zhí)行好,把該做的服務(wù)和準(zhǔn)備工作做到位,業(yè)績(jī)自然就上來(lái)。所以,我們首先要引導(dǎo)店鋪員工拋開(kāi)壓力和負(fù)擔(dān),調(diào)整心情和狀態(tài),把做銷售當(dāng)成沖關(guān)游戲,每做一單生意,我們就賺一次快樂(lè)!然后,一步一步執(zhí)行以下幾個(gè)步驟:
1、將暢銷款定為主推,重點(diǎn)陳列
很多時(shí)候,為了消化庫(kù)存,我們很多店鋪都是把庫(kù)存量大的滯銷款定為主推,這本來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題。但銷售不好的時(shí)候,為了提升士氣,一定要選近期最暢銷的款作為主推。并快速調(diào)整陳列:模特出樣、生動(dòng)陳列、搭配配飾、燈光聚焦、重復(fù)出樣、導(dǎo)購(gòu)活體展示……同時(shí),讓賣這些暢銷款最順手的伙伴做主賣手,其它伙伴配合,合力促單……
2、邀約準(zhǔn)客戶
如果客流稀少,我們要做好引進(jìn)有效顧客的準(zhǔn)備:首先,翻看顧客資料,找出前期來(lái)逛過(guò)、因一定的原因沒(méi)成交的顧客,分析當(dāng)初沒(méi)成交的原因,設(shè)定打消其顧慮并促進(jìn)成交方法,然后發(fā)信息、打電話,進(jìn)行邀約。
其次,邀約那些比較忠實(shí)、但有一段時(shí)間沒(méi)來(lái)的顧客,和她們聊聊品牌新的趣聞和某個(gè)新款特別適合她,吸引她們回店。還可以邀約一部分私人關(guān)系比較好的顧客,讓她幫助介紹新顧客,并為她們準(zhǔn)備好禮品,其介紹的顧客可以用其VIP卡享受優(yōu)惠,她還可以多積分。
3、制造忙碌的旺場(chǎng)效果
我們選飯店喜歡選客人多的店,顧客也是一樣的心態(tài)。讓賣場(chǎng)忙碌起來(lái),試穿新款、調(diào)陳列、檢查衣服剪線頭等;還可以開(kāi)展一系列賣場(chǎng)小游戲,比如相互提問(wèn)商品知識(shí)、找貨品比賽、服裝搭配比賽等;還有較重要的一項(xiàng)就是做銷售演練!
銷售演練,一定要像真實(shí)的顧客一樣演練,越真實(shí)效果越好。如果有顧客路過(guò),夸贊的時(shí)候不妨略微大聲一些,還可以擺pos拍照,甚至邀約顧客提供意見(jiàn),有些不知不覺(jué)就被帶入我們的銷售流程…… 這一招已經(jīng)屢建奇功,好多店鋪都取得了很好的成功案例。
4、開(kāi)展喊麥競(jìng)賽
讓店鋪的小伙伴輪流喊麥,每人30分鐘,比賽誰(shuí)喊麥進(jìn)店多、有成交,輸?shù)馁I(mǎi)飲料。喊麥一定要熱情、真誠(chéng)、聲音要自信、有穿透力;喊麥語(yǔ)及內(nèi)容要能有誘惑力,邀約時(shí)要和顧客有眼神交流;喊麥的站位要迎著顧客來(lái)的方向,可以順手把猶豫的顧客兜進(jìn)或領(lǐng)進(jìn)賣場(chǎng)……
5、給店鋪找個(gè)PK對(duì)手
俗話說(shuō),請(qǐng)將不如激將。店鋪銷售不好,導(dǎo)購(gòu)情緒容易低落。但終端零售,員工激情永遠(yuǎn)是第一位的,所以必須激發(fā)大家的斗志。 這個(gè)時(shí)候,為她們找一個(gè)旗鼓相當(dāng)?shù)腜K對(duì)手,通過(guò)微信群公開(kāi)挑戰(zhàn)她們,刺激她們,從而激發(fā)大家比賽爭(zhēng)先的情緒,激情和斗志上來(lái)了,辦法就有了,員工銷售感染力就有了,店鋪的氛圍也就有了……
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