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2月13日，郭女士去取自己在春節(jié)前，放在西寧市城中區(qū)長(zhǎng)江路一家洗衣生活館的衣物，店方卻要收滯納金。郭女士對(duì)此事很疑惑，她從未聽說過放在洗衣生活館的衣物還要收取滯納金。
1月12日，郭女士將自己的衣物放到洗衣生活館內(nèi)，由于工作繁忙，她忘記取回自己的衣物。1月26日，已經(jīng)回到格爾木過年的郭女士接到干洗店的電話，要求她將放在洗衣生活館的衣物取走，如果不取走就會(huì)收取保管費(fèi)用。郭女士當(dāng)時(shí)在格爾木沒有辦法及時(shí)取走衣物，只能繼續(xù)將衣物放在洗衣生活館內(nèi)。
2月13日，郭女士去洗衣生活館取衣物，店內(nèi)工作人員告訴郭女士要收取一定的滯納金。郭女士表示不理解，問工作人員“為什么要收取滯納金，有沒有明文規(guī)定？我存放也沒有超過三個(gè)月。”
工作人員告訴郭女士，衣服過期不取，已電話告知郭女士要收取費(fèi)用，這是店里的規(guī)定。
洗衣生活館的顧客須知牌子上，第十一條寫著：洗好的衣物在本洗衣生活館內(nèi)存放的時(shí)間為一個(gè)月，超過三個(gè)月將收取保管費(fèi)，超過一年將在店面櫥窗張貼通知，限期來取，過期將視為無主衣物處理。
記者在洗衣生活館內(nèi)沒有看到有關(guān)未及時(shí)取走衣物需要交納滯納金的規(guī)定。
對(duì)此，青海西海律師事務(wù)所的孫少峰律師說，如果在顧客須知的牌子上寫有“洗好的衣物在店內(nèi)存放的時(shí)間為一個(gè)月，超過三個(gè)月將會(huì)收取保管費(fèi)。”等字樣，店方卻要求收取滯納金的行為是不合理的，可以將顧客須知牌子上的規(guī)定拍下來作為證據(jù)，防止店方狡辯。
邦納福干洗店
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