服務，不是銷售的終結，而是新起點。服務的對象是人，服務的根本是生活。對永雄而言，產品入戶，是品牌生命的新生與延續。所以是投入，更是一種產出。永雄的追求，在于讓用戶獲得真正的滿意。從更廣泛的意義上說，永雄的服務從產品研發階段起就開始，它的最終目標是人與生活。

永雄地板公司簡介：

蘇州永雄木業有限公司是一家集工貿為一體，專業生產銷售各類中高檔實木地板的企業。公司占地15000平方米，建筑面積6000平方米，年產各類實木地板，UV﹑PU超耐磨地板40萬平方米，其原材料全部從印尼﹑緬甸﹑南美﹑非洲等國家和地區進口，并擁有較先進的UV淋漆 線及上海木材研究所提供的全套先進烘干設備，為企業創立名牌，樹立形象打下了堅實的基礎。

企業為中國林產協會地板委員會理事單位，并已通過ISO9001：2000國際質量體系認證，其產品結構優良， 適應性強，可靠性高，得到了廣大客戶的一致信賴。“永不滿足，超越自我” 為用戶提供優質的產品和服務，是我們的目標。“造福人類，讓消費者滿意”是我們的宗旨。“誠信為本，追求卓越”是我們的經營理念。永雄必將用心為你提供一個溫馨﹑舒適的家。

永雄地板企業文化：

企業口號：不做則已；做，就做到較好！

品牌保證：執行國際質量管理體系認證和國際環境質量體系認證，落實中國環境標志認證要求，將設計理念貫穿產品研發、制造、銷售和服務的每一個環節，采用世界一流設備和原料，確保每一片永雄地板都符合中國國家GB/TB18102-2000標準、歐洲PREN13329A3標準和北美CENT-TCW標準。

企業服務定位和政策：以提供高品質、高品位、高品格的地板和具有極強執行力的銷售服務為目標。

企業使命：聚集專業技術人才，傳播先進的銷售技術，為客戶創造超凡的精神享受和人生價值，為員工提供優越的工作機遇。

品牌理念：傳播綠色消費、打造環保家居

品牌追求：至誠至信、至精技術、至優品牌、至善服務

永雄地板服務宗旨：

服務總則：

第一條：“顧客第一，完全滿意的客戶服務”。第二條 ：“六個一”上門服務行為規范：上門服務，必須著統一工作服；進門先向用戶道一句：“給您填麻煩了！”；不喝用戶一口水；不吸用戶一支煙；請用戶填寫一張售后服務監督卡；贈送客戶一件小紀念品。

“六免”服務：

免費撥打售后服務受付電話；免費送貨上門；免費提供專用地板膠水；免費提供專用地墊；免費安裝服務；免費提供一切相關咨詢服務。

“六條保證”措施：

產品終生服務制；維修全天服務制，無論好壞天氣，按時守約維修；用戶檔案制，為每個用戶建立使用檔案；用戶投訴回訪制；服務網點制，在全國有36個服務中心，就近服務中心隨時向用戶提供服務；全員服務獎懲制。

追求“十分滿意”：

堅持讓用戶對服務十分滿意。

永雄地板以其優良的產品，物有所值的價格和配套完善的售后服務為新老客戶提供絕對的保障。公司為客戶提供全方位、貼心的服務,歡迎廣大有志之士加盟我們的團隊，共創輝煌。

企業為中國林產協會地板委員會理事單位，并已通過ISO9001：2000國際質量體系認證，其產品結構優良， 適應性強，可靠性高，得到了廣大客戶的一致信賴。“永不滿足，超越自我” 為用戶提供優質的產品和服務，是我們的目標。

1、保證在約定的區域獨家經營；

2、特許使用“永雄”的品牌VI及知識產權；

3、給予一部分店面裝潢支持；

4、全國性的廣告投放由公司統一策劃運作，區域市場推廣根據銷量給予一定支持；

5、銷售人員的培訓支持；

6、促銷產品支持以及不間斷的促銷贈品、促銷物料支持；

7、完成公司規定銷量任務給予獎勵；

8、公司成立專門服務部門，協助處理消費者投訴；

9、屬于公司質量問題允許退貨。

1、提交申請：請準備加盟的經銷商，按要求填寫《經銷商申請表》；

2、資格審查：永雄營銷中心審核申請者提供的資料。對初步確認資格的申請者，雙方實地考察；

3、合同確認：符合加盟條件的雙方在考察滿意后，簽訂《特許經銷協議書》；

4、店址選擇：想經銷商提供《終端形象整合方案》、永雄地板品牌導入《營銷建議書》；

5、人員培訓：組織經銷商骨干人員到永雄地板總部或樣板店接受培訓；

6、開業準備：配送產品樣品、店堂VI展示器材，經銷商進貨、開業活動策劃和執行；

7、批準開業：心專賣店開業，公司給予積極產品支持，宣傳支持。

1、在當地擁有良好的口碑和商業形象；

2、有成功的專賣店管理經驗；具備地板行業或相關建材行業經營者優先；

3、有完善的渠道拓展、售后服務的能力；

4、已經進入當地主流建材市場，終端面積和地址具備比較優勢；一線省會城市終端布局合理，主流建材市場基本進入；具備300平方米以上店面 終端；二三線城市進入當地主流市場，具備200平方米以上單店面終端；

5、一定的資金實力；一線城市投資額度不少于400萬，二三線城市不少于100萬；

6、良好的外部公關能力，與主管部門，媒體保持緊密合作。