小二郞家教機(jī)我們堅(jiān)信“投身教育,服務(wù)社會”的理念,運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與卓越的管理能力不斷推出有利于少年兒童心智發(fā)展的教育產(chǎn)品,努力向國內(nèi)知名的教育類產(chǎn)品集團(tuán)闊步前。

1.用戶在購買產(chǎn)品后7天內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品故障,可以選擇退貨、換貨或者保修期內(nèi)免費(fèi)維修;在購買產(chǎn)品后8-15天內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品故障,可以選擇換貨或者免費(fèi)維修。用戶申請退貨或者換貨時(shí),需要提供購買發(fā)票、保修卡、三包卡,產(chǎn)品原包裝箱和其它隨機(jī)附件。其它退貨要求,請咨詢優(yōu)之陽客服中心。
2.用戶在保修期內(nèi)申請免費(fèi)保修服務(wù)時(shí),需要出示有效的購買發(fā)票、保修卡和三包憑證,保修日期的起始日期為發(fā)票標(biāo)明的購買日期,如果您不能出示有效的購買發(fā)票、保修卡和三包憑證,或上述憑證所記載的信息與產(chǎn)品不符合,或被涂改、無法辨認(rèn),則該產(chǎn)品的保修期以優(yōu)之陽記錄的出廠日期為準(zhǔn)。如果不能得到有效的產(chǎn)品出廠日期,優(yōu)之陽將無法提供免費(fèi)保修服務(wù)。
3.優(yōu)之陽產(chǎn)品的保修方式分為上門服務(wù)和送修服務(wù)。送修服務(wù)是指用戶需要將產(chǎn)品送到就近的維修中心進(jìn)行維修,上門服務(wù)的具體政策(服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)等)請咨詢優(yōu)之陽客服中心。
4.經(jīng)優(yōu)之陽維修中心維修的產(chǎn)品,在原保修期內(nèi)繼續(xù)享受優(yōu)之陽提供的保修服務(wù),距原機(jī)器的保修截止日期不足三個(gè)月的,所更換的備件自更換之日起享有三個(gè)月保修。
5.維修后更換下來的故障備件或故障機(jī)歸深圳優(yōu)之陽科技有限公司所有。
6.用戶需要妥善保管保修卡或三包憑證,深圳優(yōu)之陽科技有限公司不補(bǔ)發(fā)任何保修卡或三包憑證。
7.產(chǎn)品三包不包括下列情況:
1)明顯的人為造成的損壞或運(yùn)輸損壞;
2)用戶及非授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)自行拆卸和維修過的產(chǎn)品,以及使用非優(yōu)之陽備件的產(chǎn)品;
3)由于用戶使用不符合規(guī)定的電源造成的故障和損壞;
4)在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞,包括超出工作負(fù)荷;
5)因用戶保管不當(dāng)(如鼠害、蟲害、液體滲入等)而造成的故障或損壞;
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