關鍵流程:客戶打款—財務通知物流或配貨部門貨款到賬(貨款要即時到帳、每月10號前對帳)—配貨(調換貨)—到貨反饋——銷售跟蹤。培養客戶節假日提前半月訂貨和等貨過程做廣告宣傳,比如做廣告“請關注—新品一周后到貨”的習慣。
銷售管理重點:開業輔導(陳列、零售、進貨培訓)、各區域客戶業績排行、暢銷款推薦、滯銷款處理、促銷方案執行、促銷活動比賽。出臺鼓勵客戶補貨的政策、推廣優秀童裝加盟商經驗等。
售后服務:進行消費者和品牌童裝加盟商需求研究、為加盟商提供各種支持與幫助、建立加盟商服務響應及報怨處理機制,做好加盟商信用管理、加盟商獎勵計劃、加盟商檔案管理及數據庫營銷。
分享成功經驗:撰寫員工和童裝連鎖加盟商培訓資料,將加盟商成功加盟歷程、成功運作經驗等作為培訓教材。培訓教材要經常更新,這也是文化營銷的一部分。
貓和老鼠童裝
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