7X24小時服務(wù):
我們提供7×24小時熱線支持服務(wù),為客戶解決技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、設(shè)備搭建與維護(hù)、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)、運(yùn)營支持等工作。

交鑰匙能力:
團(tuán)隊(duì)集成和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)豐富,可以為客戶提供項(xiàng)目前期技術(shù)交流、后期運(yùn)營維護(hù)的一站式服務(wù),提供讓客戶省心、放心、舒心的“交鑰匙”工程。對客戶技術(shù)人員的培訓(xùn)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
在全國設(shè)立四個售后服務(wù)中心,數(shù)十個辦事處,在項(xiàng)目中后期同樣可以為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
服務(wù)承諾:
對于操作故障,我們使用電話指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程的形式為客戶隨時解決問題;若問題復(fù)雜,我們將保證在24小時內(nèi)趕到,并在1天內(nèi)將故障問題全處理。故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
產(chǎn)品生命周期服務(wù):
提供產(chǎn)品的全生命周期服務(wù),幫助您改善、降低及消除設(shè)備和系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn),以確保產(chǎn)品在其整個生命周期內(nèi)的可靠運(yùn)行以及性能的較大化。服務(wù)范圍包括網(wǎng)站技術(shù)支持、熱線技術(shù)支持、現(xiàn)場服務(wù)、產(chǎn)品維修、定期巡檢、軟件升級、遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)維護(hù)等。
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