福建省安溪縣新康茶葉有限公司首創茶企OAO模式(Online And Offline),即線下(實體店)和線上(網店)有機融合的一體化“雙店”經營模式,線下商圈和線上商圈雙層運作的“雙圈”業態模式。該模式可滿足同一區域內線下實體店和線上網店的積分、促銷、商品、消費等信息的共享,將是繼供銷社時代、百貨大樓時代、商超時代之后的第四代實體商業模式。

傳統茶企的銷售模式大多走的是老路,而新康OAO模式的核心則是提倡線上線下一體化無差異經營。線上及線下的產品線保持一致,消除了價格方面的差異,較大程度的消除了消費者對產品的疑慮。OAO模式可以更好的提高顧客的體驗度,提高顧客購買的便捷性,更符合消費者的消費取向的轉變——線下購買轉為線上購買的趨勢。

傳統茶企一般以線下實體店為主,線上另外開創新品牌為輔,這樣將線上線下兩個銷售渠道分開,不利于企業的品牌整合,反而會分散力量,造成企業主品牌與子品牌產品有矛盾,消費者的關注點不集中,運營人力資源浪費等問題。新康OAO模式下,線下實體店的作用得到了提升。除了品牌展示,產品銷售、消費者服務體驗的功能之外,實體店還可以為消費者提供及時的信息服務,實現線上線下的查詢、購買、交易、支付的“交叉融合”,從而拓寬消費渠道,擴大消費群體,改變經營模式,降低運營成本,實現企業與消費者最終雙贏局面。
新康茶葉
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