在詩百匯的洗衣店開業之后,詩百匯更加重視洗衣店以后的運營情況,因為在此之前,加盟商和總部所做的只是萬里長征的第一步,我們的工作才剛剛開始,總部只有不斷地與加盟商進行溝通和交往以支持加盟商的工作,才能最為有效地提升詩百匯的品牌和實力。因此,詩百匯將其后續服務視為重中之重。

一.向各加盟店提供所需的洗滌劑,該項任務主要由詩百匯的配貨中心完成
詩百匯的總部配送中心擁有來自國內外十多家輔料、輔助工具供應商的一百多種產品,包括美國進口的洗滌溶劑等產品,由于詩百匯的連鎖系統規模龐大,洗滌劑及其它物品的用量也非常大,成本相對于同行要低得多。
二.設備維護全程服務,設備維修期總部承諾為終身
三.洗衣技術支持
為使加盟商順利進入穩定經營狀況,提高處理疑難問題的能力,詩百匯總部將會隨時為加盟商出謀劃策。通過網站、內部通訊等方式不斷向加盟店介紹有關新型紡織面料、洗衣技術動態、典型案例分析、新型洗滌助劑、國內外服裝品牌等多方面的知識,為加盟店創造一個良好的技術交流環境,取長補短,互通有無,信息共享,和詩百匯洗衣店的技術水平不斷地共同提高。
四.營業支持
協調各加盟店經營,為系統內提供經驗交流機會,互相取長補短,互通有無,總結加盟店突出的經營的技術處理手段、特色的經營技巧、典型的投訴案例,以較快的速度通告全系統,幫助各加盟店永遠在創新中求發展。
五.巡訪督導支持
總部專業人員不定期的現場走訪、現場辦公,對加盟店的服務質量品牌形象進行檢查、評定、監督和指導,對加盟店的經營進行規范化管理,保證品牌的同質性。對營業數據進行分析、比較,及時發現并解決問題,保證加盟店的正常有序運轉。
六.解決投訴支持
幫助各加盟店協調并處理消費者投訴,端正服務意識,處理各種相關法律事務(品牌維護、侵權、糾紛等),保持品牌規范性,保證加盟店以詩百匯的服務形象吸引消費者。
七.消費者調研支持
定期進行顧客意見調查研究,對加盟店各種信息的收集、整理與反饋,對加盟店的各項經營指標進行跟蹤記錄如:顧客滿意度、營業狀況統計,發現問題及時反饋加盟店,并開展年度評分排比,通過綜合指標比較,提高加盟店綜合競爭力,提升加盟店的服務標準和內涵。
八.品牌合作支持
總部會不斷拓展品牌聯合,加強異業合作,擴大合作領域,延伸消費者的覆蓋面,為加盟店吸引更大的客源,幫助加盟店擴大業務。
九.促銷支持
總部會不斷開始新穎適用的統一促銷禮品為加盟店的日常促銷活動提供充足的物質保障。并且總部會適時推出品牌宣傳活動配合加盟店的促銷,以提高詩百匯品牌的知名度,為加盟店開發潛在客源,提高加盟店的營業額。
詩百匯洗衣
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