深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司擁有統(tǒng)一的品牌資源優(yōu)勢,適應(yīng)用戶對全國呼叫中心的要求,呼叫中心,集成了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)語音集成技術(shù)CTI,已實現(xiàn)許多服務(wù)功能,用戶只需撥一個電話號碼,既可得到全方位的服務(wù),這種24小時全天候的服務(wù)模式,較大程度地滿足客戶服務(wù)需求。

呼叫中心平臺承接了多種業(yè)務(wù)、多種通信網(wǎng)接口、多種信令在同一平臺上,構(gòu)成各種語音服務(wù)的特服中心,因此,在語音信箱、信息傳真等各種語音信息服務(wù)方面均提供了高效的操作實踐體驗。既能通過多種業(yè)務(wù)相互支持,使資源得以共享,又能使業(yè)務(wù)達(dá)到較大經(jīng)濟(jì)性。在管理上,其模式在很多方面已與行業(yè)領(lǐng)先的呼叫中心接軌。

深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司承接了由國家商務(wù)部、財政部重點民生工程——深圳市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等手段,無償為深圳市民、企業(yè)提供供需對接服務(wù),健全的信息咨詢、供需對接、人才調(diào)配、標(biāo)準(zhǔn)制定、資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)監(jiān)督等功能,成為對接供需、規(guī)范服務(wù)、保障安全的重要載體。
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