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近年來，美容院連鎖加盟經(jīng)營模式已經(jīng)越來越受到創(chuàng)業(yè)者的青睞。創(chuàng)業(yè)者除了可以通過連鎖加盟模式得到低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的投資機(jī)會外，在日常的美容院管理中怎樣做才能留住顧客的心呢？融入醫(yī)學(xué)美容概念和整體化附加值服務(wù)或許就是你要找的答案。
許多人將美容視為一件很平常的事，很少將之與醫(yī)學(xué)美容聯(lián)系在一起，其實(shí)，化妝品生產(chǎn)包含有半醫(yī)學(xué)成分。隨著美容師的美容技術(shù)與醫(yī)生的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施，有效的解決了許多長期困擾顧客的影響美觀問題。醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展，對美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響作用。
未來美容院的經(jīng)營方向不該只局限于某個特定范圍，如美容、化妝、護(hù)膚等，應(yīng)朝著整體組合的發(fā)方向發(fā)展，如：以神奇化妝搭配特殊造型，讓顧客造型更突顯其個人風(fēng)格。因此，美容院可以附設(shè)服飾專柜，讓美容師為顧客完成造型之后，建議她搭配什么樣的服飾比較合適。
如今，顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)有一定要求，而且對美容院的設(shè)備和營造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話題，越來越多的進(jìn)美容院消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
其實(shí)美容院除了提供美容服務(wù)外，更應(yīng)該對顧客進(jìn)行心理輔導(dǎo)，但是許多美容院卻忽略了這一點(diǎn)。試想當(dāng)顧客被皮膚問題或發(fā)質(zhì)等困擾時，內(nèi)心必定會煩躁不安，擔(dān)心會影響自己的美觀，因而她到美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時，一定會對護(hù)理效果寄予非常大的期望，但她或許又會對美容師是否能解決她的煩惱心存疑慮。這時，美容師如果能適時地與顧客交談，傾聽她的訴說，并不適時機(jī)地給她灌輸正確的觀念，讓其重新樹立信心，放心接受美容師的護(hù)理。
莎蔓莉莎美容院
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