氫創(chuàng)社｜這個(gè)溫州美女老板帶娃有一手，教育托管還可以這樣！

魯迅曾說中國(guó)人喜好跟風(fēng)、湊熱鬧，但好的方面在于我們能夠快速的適應(yīng)新事物，跟上時(shí)代的步伐，了解最前沿的趨勢(shì)。所以對(duì)于火爆的趨勢(shì)，我們總是樂此不疲的追逐。當(dāng)然作為溫州專注新商業(yè)新連鎖的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)，我們要談的必然是兒童托管連鎖，對(duì)于托管，現(xiàn)在資本可以說是四處尋找優(yōu)質(zhì)的托管機(jī)構(gòu)，今天我們也有幸請(qǐng)到千朵安親創(chuàng)始人葉曉丹。

氫創(chuàng)社：在這里我們也想問問曉丹，什么樣的托管機(jī)構(gòu)能得到資本的青睞。

葉曉丹：對(duì)于一家專業(yè)的托管機(jī)構(gòu)而言，讓資本青睞并不是一件容易的事，首先影響資本的決定性因素是發(fā)展?jié)摿Γ麄儠?huì)考慮托管是否有前景，機(jī)構(gòu)發(fā)展模式如何，是否有明確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。市場(chǎng)前景現(xiàn)在已經(jīng)毋庸置疑，一個(gè)字“大”，有大的市場(chǎng)，大的潛力，有政府機(jī)構(gòu)強(qiáng)大的鼓勵(lì)，當(dāng)然更缺乏一個(gè)“大”的托管機(jī)構(gòu)。

所以資本更看重的是機(jī)構(gòu)的頂層設(shè)計(jì)、發(fā)展戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)支持等管理層面的因素，我在這次千朵安親戰(zhàn)略升級(jí)的時(shí)候，首先考慮的也正是頂層的東西，發(fā)展所需要的各種設(shè)備、技術(shù)、人才培養(yǎng)等問題。

氫創(chuàng)社：在頂層設(shè)計(jì)的過程中有過怎么樣的故事，能不能簡(jiǎn)單的講述一些，也可以幫助更多的人了解托管，了解千朵安親。

葉曉丹：我想這就像我們開車的時(shí)候一樣，不是我們看到了終點(diǎn)就能筆直的開過去，有時(shí)需要停頓，有時(shí)需要左轉(zhuǎn)，有時(shí)需要后退，只有不斷的調(diào)整才能到達(dá)目的地。

記得剛開始設(shè)計(jì)的時(shí)候遇到瓶頸，于是我走出溫州去學(xué)習(xí)，并對(duì)其中一些弊端進(jìn)行了大刀闊斧的改革。當(dāng)然，在改革中，我遇到了各類壓力和各種困難，但是我們團(tuán)隊(duì)突破了，實(shí)現(xiàn)托管體系標(biāo)準(zhǔn)化制度的制定，教師薪酬體系與培訓(xùn)體系的建立。細(xì)化每一個(gè)教學(xué)和服務(wù)細(xì)節(jié)，提倡“做最負(fù)責(zé)的老師”、“愛與責(zé)任”，從而打造了一支龐大而教育經(jīng)驗(yàn)豐富的師資力量。

可以好不夸張的說千朵安親花巨資打造了舒適的教學(xué)環(huán)境，也配備了先進(jìn)而多樣化的安全設(shè)施，同時(shí)根據(jù)小學(xué)生身體發(fā)育需求及當(dāng)?shù)乜谖墩{(diào)配了科學(xué)美味的膳食。經(jīng)過2年的精益求精，不斷調(diào)整，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備高執(zhí)行力、高凝聚力，千朵文化千朵品牌已經(jīng)得到市場(chǎng)認(rèn)可，享有非常好的口碑，達(dá)到94.3%的市場(chǎng)好評(píng)度。

氫創(chuàng)社：我相信這么高的好評(píng)率也是你能做到溫州單體較大托管校區(qū)的原因，能跟我們分享一下超大校區(qū)的管理秘訣嗎？

葉曉丹：做教育跟生意有一些本質(zhì)的區(qū)別，做教育更注重“人”的因素，因?yàn)槲覀兊摹吧唐贰备鈭?chǎng)上的商品是不一樣的，我們的“商品”有靈魂，有思想，會(huì)不停的動(dòng)而不是靜止的商品。人是最難管理的，尤其是兒童，可能管理一個(gè)人你有方法，但是管理20-100人、100-200人、200人以上是不一樣的。

我們校區(qū)單體之所以能達(dá)到這么多人，主要得益于以下3個(gè)方面的規(guī)范：一是托管體系標(biāo)準(zhǔn)化，我們有標(biāo)準(zhǔn)托管流程和工作流程，每個(gè)老師的工作90%是統(tǒng)一的。二是課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一同一個(gè)年級(jí)同一個(gè)班次的講義和每道題的講法。

三是師訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化，把師資培訓(xùn)內(nèi)容模塊化，每個(gè)培訓(xùn)都有定量的指標(biāo)考核和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。千朵安親近幾年的滿班率、續(xù)報(bào)率90%以上，所以，人數(shù)增加至超大校區(qū)是肯定的。這也得益于師訓(xùn)體系的完善，我們不斷儲(chǔ)備人員，可以讓師資隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展。

氫創(chuàng)社：兒童學(xué)后托管是現(xiàn)下相對(duì)火爆的剛需項(xiàng)目，但是想要做到標(biāo)準(zhǔn)化卻是十分困難的，曉丹能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)，我相信一定是經(jīng)過了相當(dāng)艱難的過程，在這里也祝賀曉丹取的成功。

話說到這，我們也來看看市場(chǎng)，現(xiàn)在市場(chǎng)上也出現(xiàn)了許多托管機(jī)構(gòu)，他們也完成了標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)，雖然他們離我們溫州還很遙遠(yuǎn)，不過千朵安親未來必定也是要走出去的，我想知道千朵跟現(xiàn)在市場(chǎng)上比較有名的機(jī)構(gòu)相比有哪些特色或者優(yōu)勢(shì)？

葉曉丹：我們的特色說起來有這么幾個(gè)方面，一是私人訂制，二是分類教學(xué)，三是培優(yōu)補(bǔ)差，四是千朵書法。當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)上面四個(gè)特色，必須要先測(cè)評(píng)，這就是我們的另一個(gè)特色，學(xué)前測(cè)評(píng)。

所謂測(cè)評(píng)，就是了解我們的學(xué)生，全方位的了解。現(xiàn)在很多家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解是憑感覺或者猜測(cè)，這些都是相當(dāng)危險(xiǎn)的。為了更好的了解學(xué)生的狀態(tài)，我們引進(jìn)了一個(gè)比較科學(xué)的手段，叫多元智能測(cè)評(píng)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行多角度、多維度，基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)心態(tài)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、身體情況等測(cè)評(píng)，找出知識(shí)盲區(qū)、不良習(xí)慣等，讓學(xué)生明確自己的長(zhǎng)短板、優(yōu)劣勢(shì)，從而制定科學(xué)的輔導(dǎo)方案。這樣我們才能更好定進(jìn)行私人訂制和分類教學(xué)。

而培優(yōu)補(bǔ)差我們是免費(fèi)進(jìn)行的，培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的綜合能力，補(bǔ)差是針對(duì)個(gè)別學(xué)生相對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，這樣既能提高學(xué)生的成績(jī)，又能提高父母的滿意度，關(guān)鍵更能考核一個(gè)老師的專業(yè)度，為千朵培養(yǎng)更多專業(yè)、有愛心的老師。

氫創(chuàng)社：測(cè)評(píng)是個(gè)好方法，不過了解學(xué)生，必須要家長(zhǎng)、學(xué)校以及千朵三方共同努力，實(shí)現(xiàn)家、校、托管機(jī)構(gòu)共育。

葉曉丹：是的，只有家、校、托管機(jī)構(gòu)共育才是一個(gè)良性的商業(yè)閉環(huán)，三者共同合力幫助孩子成長(zhǎng)。建立一種通暢的溝通系統(tǒng)就顯得尤為重要。為了達(dá)到此點(diǎn)，千朵特別打造了教學(xué)交互體驗(yàn)系統(tǒng)。通過微信實(shí)時(shí)對(duì)接父母，實(shí)現(xiàn)簽到提醒、成績(jī)管理、每日菜單查看、視頻監(jiān)控等等。

能隨時(shí)隨地手機(jī)查看孩子情況，能和安親班老師在線交流，每日都能看見孩子的生活情況。記錄孩子的成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)更了解孩子。同時(shí)我們也搭建了學(xué)生信息管理平臺(tái)，同步錄入學(xué)生信息，家長(zhǎng)可通過學(xué)生學(xué)號(hào)登錄，綁定微信，實(shí)時(shí)獲取學(xué)員信息、繳納學(xué)費(fèi)、學(xué)科培訓(xùn)報(bào)名等。

氫創(chuàng)社：看來曉丹也是比較自信了，將下來千朵安親有怎樣的一些規(guī)劃？

葉曉丹：首先我會(huì)給自己提更高的要求，去努力提升自己，優(yōu)化我們的服務(wù)和我們的課程，給千朵師生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

當(dāng)然千朵安親也會(huì)按照管理高規(guī)格、教師高素質(zhì)、教學(xué)高質(zhì)量的直營(yíng)方式拓展市場(chǎng)。未來1年內(nèi)在溫州準(zhǔn)備開10家，今后會(huì)進(jìn)一步面向浙江各大城市擴(kuò)張。

能夠接觸到氫創(chuàng)社我知道是我起步的開始，我雖然是直營(yíng)，不過也積極面向社會(huì)單店融資，希望尋找到更多的投資人加入千朵。在此也希望更多的家長(zhǎng)能夠認(rèn)同千朵，選擇千朵。感謝一直陪伴我的團(tuán)隊(duì)，謝謝你們相信千朵，相信我。還是那句話——千朵安親，倍感安心！

教育托管項(xiàng)目路演：潛力巨大的托管市場(chǎng)相信在未來會(huì)更加大放異彩，更多的資本會(huì)進(jìn)入到這一行業(yè)，使其向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、層次化方面發(fā)展，托管+教育+服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念必將成為市場(chǎng)主導(dǎo),千朵安親也必將成為新托管領(lǐng)域的奇兵。