清蟬酒店，旨在于尋找心境和自然的大限度的自由融合。清蟬酒店秉著量身定制、以人為本的服務理念，提供管家式貼心服務。住客在這里既能體驗星級酒店的舒適，又能感受民宿的自然親切；既有精品酒店的定制服務，又能享受客棧的歡愉。

培訓支持：清蟬酒店培訓為酒店員工和管理人員提供系統、專業的培訓課程：清蟬酒店的培訓體系為酒店的發展和人才的儲備提供了強大的支持，同時也保證了各加盟店在管理標準和服務標準上的統一，使住店客人在全國各地的清蟬都能獲得一致的服務。

清蟬對酒店駐店經理和后備干部的培訓：

1）店長培訓——每半年一次；（主要培訓課程：服務質量控制、領導力）。

2）銷售培訓；（酒店銷售人員、城區直銷團隊培訓）。

3）管理培訓生培訓（應屆本科生，培訓方向是酒店經理）。

4）店內培訓，運營部開展考核（三級培訓）

5）店長對值班經理的培訓；由連鎖店管理部提供大綱和統一考題。

6）員工服務價值觀培訓。

7）員工業務和技能培訓。

8）新員工入職培訓。

市場推廣：

1）客源支持：中央預訂電話 我們提供24小時（全年無休）預訂，經過專業培訓的預訂員、自行研發的高效預訂系統，能以較快速最簡捷的方式為客人預訂到所需要的酒店和房間。清蟬酒店的網站具備對各個酒店的房間、交通路線、周邊情況最全面的說明，會員只要登錄我們的網站，輸入相關的信息就可以實現預訂。

2）訂房網絡：在攜程網、藝龍網等訂房網絡上，瀏覽者每天都能看到被優先推薦的清蟬門店，每天我們能夠收到大量來自優秀訂房網絡的客戶，這將有效提升酒店平日的出租率。

3）公司金卡客戶：針對商務活動頻繁的公司或單位，推出了公司金卡客戶，金卡客戶的所有員工入住清蟬連鎖酒店都能享受優先預訂、延遲退房、贈送早餐等優惠活動。

4）全國酒店互薦：

區域互薦：不同地區的清蟬門店也有著互相推薦優質客源的良好傳統，各門店通過總部統一下發的“互薦模板”相互推薦相關客源，使得一些常旅客能夠在選擇下一站的酒店時，首先選擇清蟬。

5）廣告推廣：清蟬酒店通過多樣化的、持續的市場推廣手段提高品牌的知名度和美譽度。

6）多樣化媒體開發：在以直銷為主的營銷理念指導下，我們要求每一個門店積極貫徹總部制定的印刷品發放方針，確保每家門店在周邊地區的知名度得到提高。店內宣傳品：店內海報、前臺水牌、易拉寶、酒店看板、城市分布地圖、《在路上》其他各類宣傳品。

7）總部廣告投放：公司總部在各個地區的廣告、軟文運作，每年在雜志、飛機等目標群體經常出現的接觸點投放形象廣告，在整體上促進了清蟬品牌知名度的提高。

a、廣告媒體：機載媒體、車載媒體、訂房公司、戶外媒體、其他網絡媒體。

b、媒體關系：清蟬一直與各大媒體保持良好的合作關系，確保在公眾面前樹立良好的企業形象。

c、經驗交流：關于應對政府關系、媒體關系，清蟬的資深店長們自有他們的心得，在我們良好的溝通氛圍中，所有門店都能從前人的經驗中受益匪淺。門店之間這樣的心得交流，全方面提高了單店的公關能力。

d、危機公關：我們一直謹慎地處理各方面關系，有時候，突發事件不可避免地發生。在這時，公司會協助門店處理各種突發事件，讓酒店更快地回復到正常營業狀態中來。

技術支持：

a、提供自主版權的酒店管理系統軟件。

b、系統采用多層架構體系，能同時支持多層及異種系統的整合。能夠滿足：客人檔案管理，業績統計分析，房價管理體系，傭金管理，客房預訂，前臺接待，預定金管理，前臺帳務，電話計費、電話等級控制、寬網計費等接口管理，后臺應收，房情管理，房類資源管理，中央預訂，網上訂房，?？头e分計劃等需求。

c、專業的酒店電腦IT架構設計方案。

d、及時的電腦遠程維護和在線升級。

e、提供較新技術的研發和應用方案，并協助實施。