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通常，中小型的美容院里在管理顧客方面都多多少少會有一些疏漏，特別是在一些小型美容院里，她們會覺得美容院里只有這么多的顧客，也就那么幾個會經常來美容院，來多了幾次就成了熟人了，彼此之間也都十分了解了，沒必要再建檔案了。但美容院的所有員工可不能保證將每個顧客的具體情況都記得特別清楚嗎。因此，建立顧客檔案的意義還是非常大的，它并非只是簡單的總結顧客們的信息，美容院還能通過一些小方面來將更多的拓客新方法與顧客難題解決。那么，中小型美容院應如何管理顧客呢？下面普麗緹莎小編就來與大家一起了解下。
顧客的名字、聯(lián)系方式與興趣愛好等都是顧客的基礎信息，這些美容院在初期就需要去開始掌握。一個人的性格與文化水平的高低，就能確定一個人的很多方面。中小型美容院應如何管理顧客？顧客的肌膚狀態(tài)與護理方向也可以通過年齡來決定。因此美容院只有管理好了顧客的檔案，就能夠從中將更多有用的信息得到延伸。
美容院只有將顧客的消費觀念與水平掌握了，才能為顧客將合適的產品與保養(yǎng)項目更好的為顧客提供出來。中小型美容院應如何管理顧客？特別是將顧客的肌膚狀態(tài)一定要標明清楚，對哪些類型的產品不適用的情況等，才能在后期避免由于失誤而造成一些低級的錯誤出現(xiàn)。
普麗緹莎
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