壹號貝貝告訴投資者：早教中心如何運營，如何持續(xù)招生？

一個早教中心能否永續(xù)經(jīng)營，除了投資人的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力之外，更重要的因素是“人”。人數(shù)如果減少了，中心的收入就會減少，投資人的壓力也相應(yīng)的增加。所以“招生”在早教中心是一個很重要的課題。只有招生成功，早教中心才有經(jīng)營下去的機會，老師才有展現(xiàn)自己教學(xué)專業(yè)的舞臺。

然而招生并非只是中心負責(zé)人的工作，必須是早教中心全體人員的共識。老師要樹立“留住學(xué)生是自己的職責(zé)”的觀念，所以要讓自己的教學(xué)、管理，及寶寶的學(xué)習(xí)品質(zhì)越來越好，讓寶寶可以健康快樂成長，并隨時充實自己，不斷學(xué)習(xí)、成長。

招生是長期性的日常工作，負責(zé)人做好管理、教學(xué)策略、服務(wù)家長等工作；老師做好寶寶的教學(xué)工作，展現(xiàn)自己的幼教專業(yè)形象，了解寶寶的學(xué)習(xí)與狀況，當(dāng)每一個人的工作品質(zhì)都能夠讓寶寶與家長滿意時，相信招生也成功了一半。以下提出幾點促進早教中心經(jīng)營品質(zhì)的方式，相信只要做到了，報名早教課程的寶寶也就隨之增加。

建立正面而且親密的師生關(guān)系

1. 老師與寶寶互動密切老師應(yīng)把握每次與每個寶寶一對一的相處機會，分享彼此的感受，并且以關(guān)注、接納和尊重的方式響應(yīng)寶寶的需求。

2. 讓寶貝間相處愉快多設(shè)計能促進友誼與團隊合作的活動，讓寶貝們認同自己的團體。寶寶在正向、愉快的情緒下，才能有較滿意的學(xué)習(xí)，寶寶期望與自己可以信賴的大人相處，也希望能在快樂而沒有同伴壓力下的環(huán)境中互動學(xué)習(xí)。

家長經(jīng)營的七項訣竅

每一位寶寶來自不同的家庭，家長的經(jīng)濟條件、背景、人格特質(zhì)、工作性質(zhì)，生活習(xí)慣各有不同，中心在溝通前要敞開心胸，尊重每位家長的意見。溝通方式除了面對面之外，也應(yīng)該有書面的、直接的、正式的或非正式的各種方式，廣開各種溝通管道，才能有助于了解每一位家長。以下提供幾項能增進與家長溝通的建議：

1.初次到中心參觀通常家長第一次到早教中心參觀的印象，是影響家長是否讓寶寶報名早教的關(guān)鍵。早教中心除了要讓家長對中心的環(huán)境有所認識外，更要讓參觀的家長有愉快的經(jīng)驗，進而了解早教中心的辦學(xué)理念與教學(xué)型態(tài)。

當(dāng)然在帶領(lǐng)家長參觀的過程中，較重要的是與家長的互動對話，聽聽家長對兒童的教育想法，及針對家長所提出的問題做更詳盡的說明，如此雙方才能達成共識，讓家長更清楚他們的需求能否在這里被實現(xiàn)。

2.開課前與家長再次聯(lián)系在早教中心開課前，可以電話或卡片邀請曾經(jīng)到過中心參觀的家長，再次到中心參觀。由負責(zé)人、課程顧問或者老師仔細介紹中心的各項服務(wù)，并進一步與家長討論及說明相關(guān)配合事項，以建立彼此的互信關(guān)系，同時能讓家長及兒童做好適應(yīng)的準備。

3.家長手冊早教中心應(yīng)該準備一份完整的家長手冊，并且在寶寶進入早教中心時發(fā)給家長。家長手冊的目的是協(xié)助家長對早教中心有完整的了解，并讓家長了解在中心開課中須配合的事項。家長手冊須在一段時間調(diào)整或修訂，以符合中心經(jīng)營方針與家長的需求，在內(nèi)容表達上也要考慮到不同教育程度的家長。

4.親子座談會，親子座談會的目的，是提供家長與早教中心互動溝通的機會，并且讓家長了解孩子在中心的情形，及中心內(nèi)的服務(wù)事項、課程規(guī)劃、教學(xué)特色、才藝課程等。座談時間不宜過長，60~80分鐘最理想。

5. 班級家長日各班級可以幾位家長為一小組，進行教學(xué)參觀或座談。例如，中心可把進行的教學(xué)主題與節(jié)日做結(jié)合，除了可展現(xiàn)寶寶們的作品與表演外，家長們可就教養(yǎng)觀與兒童學(xué)習(xí)的狀況互相交流。

6. 電話訪問大部分家長平時工作可能很忙碌，不易安排家庭訪問的時間，中心可請老師每周以電話來了解，并紀錄寶寶的學(xué)習(xí)狀況與家庭情形，藉此也可以關(guān)懷到平時較忽略的學(xué)生。

7. 早教中心通訊家長希望能掌握寶寶的各項學(xué)習(xí)與人際互動等情形，此時中心通訊等刊物扮演相當(dāng)重要的角色。平時，教師應(yīng)多收集專業(yè)教養(yǎng)訊息、家長有興趣的話題，例如：兒童營養(yǎng)、教學(xué)課程、作息與活動等。也可以有特定的版面放置孩子的作品及活動照片、其它相關(guān)記事等專欄。

中心舉行家長參與的相關(guān)活動

招生相關(guān)活動——中心安排各項活動，可以豐富孩子的生活經(jīng)驗與學(xué)習(xí)的展現(xiàn)，這些活動也是中心與家長互動的媒介，任何招生的活動都要擬定詳密的活動企劃，活動的執(zhí)行及后續(xù)問題的檢討，如此才能獲得家長的肯定，獲得招生的機會。

高品質(zhì)的中心服務(wù)與專業(yè)幼教教學(xué)，是早教中心經(jīng)營的不二法門，在今日各早教中心所高度競爭的環(huán)境下，我們都要思考如何提供更精致的品質(zhì)，更貼近家長的心，才能成為一所成功的早期教育中心!