客戶對(duì)于一家減肥瘦身店是何其重要,相信大家都是知道的,所以想要經(jīng)營(yíng)好一家減肥瘦身店,就要懂得一定的拓客經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這樣子當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客越來(lái)越少的時(shí)候我們就懂得如何去處理。今天綠瘦美學(xué)館小編就來(lái)為大家說(shuō)說(shuō)當(dāng)減肥瘦身店顧客越來(lái)越少應(yīng)該怎么辦?

對(duì)策一:保護(hù)周邊顧客資源系統(tǒng)
通常小型的減肥瘦身店內(nèi)的員工都在5人以下,并且占有比例會(huì)比較多,大致在市場(chǎng)上的占有率為80%左右。但是減肥瘦身店還要強(qiáng)化顧客的管理制度,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中建立標(biāo)準(zhǔn)的顧客管理體系。就目前減肥瘦身店顧客對(duì)象來(lái)說(shuō),基本上都是周邊一定區(qū)域內(nèi)的顧客,所以要擁有固定的保護(hù)資源顯得就非常重要了。
當(dāng)然比起鞏固固定的顧客資源,后期開(kāi)拓資源也就顯得非常重要。如果有可能在減肥店內(nèi)謀求固定化的組織制度,一般的會(huì)員、入場(chǎng)券會(huì)員、美容討論會(huì)員制度等,利用減肥瘦身店中組織各式各樣的活動(dòng)維系與會(huì)員之間的感情。因此,減肥瘦身店為了減少每年至少10%左右顧客流失率,第一必須要采取策略牢牢穩(wěn)定住店內(nèi)現(xiàn)有的顧客資源;第二則是開(kāi)拓新客資源的計(jì)劃和對(duì)策,這也是生意興隆的關(guān)鍵。
對(duì)策二:如何利用會(huì)員制度
減肥瘦身店拓客比較有效果的方式就是充分利用會(huì)員制度吸引消費(fèi)者。這種會(huì)員制度,利用一定的實(shí)惠積極地去招攬顧客??梢灾苯咏o新顧客好處,利用老顧客的名義直接給予新顧客實(shí)惠。這樣不僅通過(guò)老顧客獲得新顧客,而且還能維系與先新老顧客之間的友情。
對(duì)策三:清楚了解顧客資源走向
雖然我們的顧客是集聚在我們的周邊,但是我們也必須要了解到底哪個(gè)地區(qū)的顧客數(shù)量比較多,那個(gè)地區(qū)的顧客是需要加大力度去開(kāi)發(fā)。比如說(shuō)減肥瘦身店周邊的顧客比較集中的地方在附近的公寓內(nèi),而高級(jí)住宅區(qū)的顧客就會(huì)比較小。所以如果我們想要想要穩(wěn)定周邊公寓內(nèi)的消費(fèi)者,可以通過(guò)價(jià)格、技術(shù)水平穩(wěn)定公寓顧客。但是如果想要吸引高級(jí)住宅的顧客,那么拓客就要開(kāi)始講究策略,做到服務(wù)周到、熱情,還要加強(qiáng)店鋪裝潢美觀程度。
另外,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)減肥瘦身店內(nèi)顧客越來(lái)越少,有可能是因?yàn)閺V告宣傳做得不到位,在消費(fèi)市場(chǎng)中無(wú)法占據(jù)有利的地位。又有可能是因?yàn)闇p肥瘦身店形象、價(jià)格、交通等方面影響到顧客的到店率。那么這時(shí)候的拓客就必需要想好研究對(duì)策,選擇利用什么樣的方式來(lái)吸引顧客。
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