“晉級托管，比家還溫暖”，怎樣實現？

晉級比家還溫暖

房前燕語添村景，三月美景滿目新。嫩枝輕搖擺翠柳，花蕾氤氳綻芳芬。臨江只覺波生暖，踏壟更感苗競春。環宇充盈暖日愛，人間遍地有溫馨。筆者此首七絕，欲道三月春境。三月，大地回春，節慶多多。本月節氣有：驚蟄、春分。本月節日有：國際婦女節、植樹節、世界森林日……尤其值得提及的是，3月5日這一天是“全國學雷鋒紀念日”。雷鋒同志曾說：“對同志要像春天般的溫暖。”
以學生托管為主要業務的晉級教育，一直重打“溫暖牌”——一句廣告語便是“晉級托管，比家還溫暖”。在2015年3月，一段奇跡式的“增暖”佳話，在這里流傳。

增 暖 回 眸
2008年初，正式從《楚天都市報》辭職專心經營晉級教育的我，面對過完春節、紛紛開學上課的孩子們，開始思謀發展方略。
早在兩年前，還在報社上班期間，我就曾為晉級策劃了一句超極致的廣告招生用語：“晉級托管，比家還溫暖！”然而，無論是晉級教育的老師，還是托管學員的家長，對這句廣告用語并未在意。學生托管，也就是給放學后的孩子輔導個作業，管中午、晚上兩頓飯。這種服務有家一半溫暖，就不錯了；與家同溫暖，更了不起；你竟說“比家還溫暖”，這不是一句噱頭嘛！

下海之后的我，把心思聚焦在了如何實現“晉級托管，比家還溫暖”上，幾經思考，他決定：利用每年3月春季開學便于招生的時機，借助大地回春、氣溫提升的環境氛圍，參與三月“學雷鋒月”送溫暖獻愛心活動中去，各校區廣泛開展“晉級增溫暖，超越父母親”活動，簡稱“增暖工程”。

對此，有的員工不理解，不認可，而且也分析得頭頭是道——

不理解者認為，咱作為一個學生托管機構，收的托管費也就比“小飯桌”多那么一點點。但咱機構的硬件，比“小飯桌”好太多。這已經夠意思了，有必要“比家還溫暖”嗎？

不認可者認為，咱只是個學生托管老師，校區的硬件條件再硬，也超不過家庭的硬件設施水平。咱再怎么干，也做不到“比家還溫暖”啊。我給大家分析了兩個問題：

其一、在學生托管市場競爭加劇的情況下，我們晉級如何圖生存、謀發展、創品牌、闖全國？大家討論的結果是：晉級教育要在中國開創超一流水平的學生托管服務，必須要用行動，實施增暖工程，達到“比家還溫暖”的標準。

其二、現在的孩子，到底需要什么樣的關懷？怎樣才能感覺到晉級比家還溫暖？大家在更為熱烈的討論中，也很快統一了認識：孩子的天性需要玩耍性快樂，多數家長為督促孩子提高學習成績而給予不了快樂溫暖；孩子需要玩伴間的共聚愜意，獨生子女家庭則缺乏玩伴而給予不了陪伴溫暖；孩子需要自尊心得以滿足的人際尊重，家長因不懂或不愿做而動輒呵斥也給予不了尊重溫暖；孩子因為有自己獨有的思維和表達問題的方式，而家長多數不是兒童問題教育專家，常常誤會委屈子女，更是給予不了理解溫暖……

“晉級增溫暖，超越父母親”活動，終于首次在2008年的3月，如火如荼地開展起來。內容，自然是圍繞增添“快樂溫暖、陪伴溫暖、尊重溫暖、理解溫暖”而展開。

以“快樂溫暖”為例，采取的措施包括：將孩子們的游戲活動規范化、日程化、流程化、制度化、場地化、教材化、教學化、考試化、檢測化、記錄化……“沒有地面200平方米游戲場地的學校不用”、“《晉級教育游戲100種》開編”、“學員游戲教研活動開展”等一系列“晉級快樂學習法”活動，從此開始。

增暖活動大獲成功，學生托管質量得到質的提高，晉級口碑大好。由此規定：每年三月，全國所有晉級直營校，均要大力開展增暖工程。