加盟鯨魚堡嬰兒游泳館如何快速回本？應該怎么做？

無論什么行業都會出現競爭，而隨著嬰兒游泳館行業的發展，對于這個行業來說競爭是有的，在嬰兒游泳館的市場中，常見的就是同質化競爭然后打價格戰，同質化競爭殘酷，導致一些游泳館盈利難，回本難。那么開一家鯨魚堡嬰兒游泳館如何快速回本？應該怎么做？

1.基本服務+附加服務，讓顧客體驗物超所值的增值服務

在基本服務項目上，嬰幼兒游泳館一般涉及的服務有嬰幼兒游泳、嬰幼兒洗澡、游泳被動操、嬰幼兒游泳教學等，在服務過程中，要充分利用0-6歲嬰幼兒的模仿、好奇、好游戲、喜歡表揚和鼓勵、喜歡成功等的特殊心理特征，科學地引導寶寶對游泳產生好感并喜歡游泳。

所以附加服務顧名思義就是購買范圍外的服務，顧客在參與購買過程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受產品或服務。因此，在某種情況下與其降價銷售不如送一些附加服務，這需要嬰幼兒游泳館營業員和服務人員在推銷技巧上下功夫，營造物超所值的感受。有條件的客戶不妨在寶寶游泳后贈送寶寶理發、寶寶微量元素檢測或寶寶生長發育檢測等附加服務，店內也可放置一些識字卡、色卡、育兒光盤等早教工具，根據實際情況免費贈送給寶寶和家長。再有可針對非會員顧客，每次游泳完畢后贈送一定數額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養重復消費。

2.深度精耕，培養忠實顧客群體

一般的嬰幼兒游泳館都會采用會員制的模式，會員制營銷不是簡單地建立一個會員庫，發一張會員卡消費積分或者享受會員折扣那么簡單，很多企業并沒有把握會員制營銷的精髓，僅僅停留在“辦卡—消費”的層面。會員制營銷需要提供差別化的服務和精準的營銷，進而提高顧客忠誠度。

3.建立消費數據庫

會員消費數據庫是研究消費行為的基礎，通過采集會員消費信息，對其進行分類和歸納，制定相應的營銷方案，有較強的針對性。就嬰幼兒游泳館來說，要詳細登錄寶寶的身體素質信息、消費記錄、性格愛好、行為習慣、對店面和服務人員的好感度等，并依此對顧客進行分析，有針對性地制定營銷策略，對于喜歡“小恩小惠”類型顧客，可以贈送一些小禮品;交際較廣、喜歡介紹給親戚朋友的“意見領袖”類顧客，可以實行介紹客戶送次卡的優惠;對于關注嬰兒游泳環境衛生“謹慎”類顧客，可以示意證件，并向其仔細講解安全衛生的標準和嬰幼兒游泳知識等專業知識，給其吃顆定心丸，進而減少推銷的阻力。

4.提升會員卡的含金量

嬰幼兒游泳館的會員卡一般都是先付費的儲值卡，在使用時和超市普遍的購物卡有些類似。這種“辦卡—消費”的模式一定程度上并不是意義上的會員制營銷，也不能提供會員的優越感和尊貴感。因此在設立會員卡之初，要有側重地說明或羅列使用會員卡的優勢，例如優先享受促銷優惠活動;優先登記預約服務;優先享用低折扣;特別贈送某項服務等等，讓會員充分體會到優先權和尊貴權。另外，也可通過店面與其他相關行業的聯合，提高會員卡的含金量，例如與當地某嬰幼兒攝影機構、早教機構合作，享受相應的折扣或優惠。

5.將促銷變成優惠和關懷

一般的嬰幼兒游泳館會在節假日、銷售淡季做一下常規的促銷活動，主要為宣傳品牌，拉攏顧客，很少有店面針對會員這種核心客戶做促銷活動。事實上，顧客忠誠度的培養核心目標是會員，消費的主力也是會員，定期做一些會員答謝活動非常有必要，也是留住忠實顧客群的一種方式。而對會員的促銷不能僅僅停留在打折讓利基礎層面上，而是應針對會員的實際需求，將促銷變成優惠和關懷。例如定期給會員發送提醒短信;郵寄嬰幼兒游泳知識、培訓課程等資料;定時舉辦會員答謝活動，將某一天定為會員免費開放日等等。適時拉近會員與店面的距離，增加會員對店面的信任感。

6.把會員作為媒介

嬰幼兒游泳館一般資金運轉規模不大，對廣告的投入也比較小心翼翼。事實上，營銷無處不在，廣告無處不在。低成本高效的宣傳推廣往往是只針對目標人群所能接觸到的媒介做特定推廣，即觸點傳播。

每一個會員的周邊都會有一定的社會關系網，其中不乏嬰幼兒游泳館的目標消費人群。服務好每一位現有顧客都可能帶來一單生意。通過會員的介紹，口碑慢慢就會形成。在服務過程中，與每一位顧客保持聯系，將關注點集中在寶寶的成長上，從客戶的角度考慮問題，做會員的朋友，才會有比較不錯的成效。