浣熊到家以拓展到家服務價值和讓更多用戶享受優質便捷服務的開放心態,通過“城市合伙人”的形式面向全省招募戰略合作伙伴,共同完成將浣熊到家推廣至全省乃至全國。在互聯網+和移動互聯網發展的浪潮下,浣熊到家致力于以互聯網+理念,以全新的產品平臺、互動傳播策略,打造互聯網+到家服務平臺。

中國家政服務市場雖發展蓬勃,但還處在一種相對無序的狀態。大多數的家政公司都是“一間辦公室,幾部電話機”打天下,家政公司從本質上來講還是一種“中介”。這種運作模式的較大弊病就是家政公司對服務質量無法做到把控,客戶投訴率居高不下。對客戶而言,碰到一個滿意的家政服務人員如同買彩票中獎,完全碰運氣。這種用戶體驗很大程度上限制了國內家政服務市場的發展。

為解決服務質量把控的難題,國內開始出現專業的家政公司,員工統一招聘、統一培訓、統一管理與考核,在很大程度上解決了這一難題。浣熊到家充分借鑒了日本Bears Co.的先進服務標準與管理經驗,為改變國內家庭對保潔服務人員“不專業的阿姨”的印象,在團隊構成上以90后“小鮮肉”為主,開發出一套完整的培訓體系,并提出“極致保潔”的服務理念,打造出一支“高顏值、高素質、高標準、專業化”的保潔服務團隊。浣熊到家致力于優化中國家庭的生活環境,提升中國家庭的生活品質。
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