德爾未來科技控股集團股份有限公司為中國林產工業協會地板專業委員會副理事長單位、中國質量萬里行理事單位,其在吳江建成的生產基地是全國較大規模的木地板生產基地之一,擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產線,在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項關鍵性產品技術。DER德爾銷售網絡已覆蓋國內32個省市及歐美、東南亞、中東等地區的20多個國家和地區,成為具有全球競爭力的優勢企業之一。主要客戶包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業以及萬科、中海等國內優秀房地產集團。

全方位的顧客服務體系是將企業形象具體化,是將企業的品牌戰略具體地引申到企業品牌服務的戰略上。是通過全面的,具體的,細致化服務來締造品牌在消費者心目中的完整形象,更是開啟消費者心智,打造消費者心目中第一品牌形象的基礎。其作用在消費市場中有不可忽略的作用,也是企業走向發展和規模化的重要組成部分,提高服務意識,形成服務品牌戰略,是企業形象具體化的行為宣傳。服務不僅關系到產品質量的保證,更是企業信譽的提升。同時也是企業作為信息流管理中不可缺少的直接性信息提供的窗口。

德爾正在不斷的推出個性化產品與服務。面對成熟而理性的消費者,服務體系的運作逐步取代單一的服務,德爾實施三位一體,全方位為客戶服務,德爾的服務體系不僅僅局限在售后服務上,也包括產品前期服務和銷售中的過程服務,創新的服務已經成為德爾的一個重要組成部分。制度化、正規化、具體化,是德爾發展,產品進入市場時的標準。
徳爾地板
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