1、生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)都將嚴格依照ISO9001質(zhì)量保證體系執(zhí)行,無論在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗過程都將和用戶、業(yè)主緊密聯(lián)系。
2、為重點工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品,保證按合同要求交貨,對需要技術(shù)服務(wù)的,將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝。
3、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中和售后服務(wù),售前對用戶全面的介紹產(chǎn)品的性能和使用方法等。并提供有關(guān)資料。
4、根據(jù)用戶需求為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。及時根據(jù)客戶需求,不斷改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、超過保修期的產(chǎn)品,保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作,對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價優(yōu)惠提供。
6、接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后,在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達現(xiàn)場,做到用戶不滿意,服務(wù)不停止。
7、科逸品牌在國內(nèi)外享有極高的美譽度,“8年保質(zhì)、終身維護”的口號更是領(lǐng)先于同行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);同時率先推出4S服務(wù)宗旨: 售前免費設(shè)計、咨詢,提供個性化工程解決方案;售中專業(yè)技師調(diào)試與安裝;售后回訪24小時服務(wù)。
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