北京創佳益（醫療）軟件有限公司位于北京中關村高科技園區，成立于2004年，十多年來始終致力于研發具有自主知識產權的醫療管理軟件產品，與醫院的信息化一起成長，為醫院的信息化領域提供先進、可靠、完善的信息管理系統及其相關產品的技術支持和服務的專業醫療信息化解決方案提供商。

信息化產品線包括：醫院管理系統（HIS）、電子病歷系統（EMR）、化驗管理系統（LIS）、影像管理系統（PACS）、合理用藥系統（PASS）、體檢管理系統（ PEIS ）、醫患關系管理系統（CRM）等。

公司擁有一支賦有創新活力的管理團隊和軟件服務隊伍，堅持走自主研發之路，為全國超過700家醫院的信息化建設提供優質的產品服務和創新的解決方案，贏得了客戶的認可和好評。

創佳益公司文化：

服務宗旨：為企業信息化建設提供卓越的管理軟件和專業的技術服務是我們永恒的宗旨!

服務目的：使軟件系統穩定、準確、高效的運行

服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求

服務承偌：高質高效、耐心熱心、周密周到

創佳益典型案例分享：

1.門診版：

特點：適合民營中小型醫院，實現門診部分電子化管理票據打印及收入綜合統計分析。 包含模塊：掛號管理、劃價收費、藥房管理、財務管理、系統管理 可選模塊：醫保接口、新農合接口、門診醫生站、電子病歷等

2.綜合版：

特點：適合二級及以下公立醫院及鄉鎮衛生院、大中型民營醫院，實現全院綜合性管理，門診、住院、藥品及財務統計分析院長查詢系統。 包含模塊：掛號管理、劃價收費、藥房管理、藥庫管理、住院管理、住院護士站、財務管理，院長查詢，系統管理 可選模塊：醫保接口、新農合接口、門診醫生站、住院醫生站、一卡通管理、電子病歷等

3.旗艦版：

特點：適合二級以上醫院及大型民營醫院和對醫院信息化要求較高的醫院，實現全院無紙化管理，全院數據綜合分析。 包含模塊：一卡通管理、掛號管理、劃價收費、門診醫生站、電子病歷、藥房管理、藥庫管理、耗材管理、住院管理、住院醫生站、住院護士站、財務管理、院長查詢、系統管理 可選模塊：醫保接口、新農合接口、多媒體導醫、手術中心、門診護士站等

民營醫院發展分析報告：

北京創佳益軟件有限公司一直專注中國醫療行業，據中國投資咨詢網消息，據國家衛計委統計，截至2015年年底，我國民營醫院達到了1.45萬個，占全國醫院總數的52.7%，這個數據比2010年增加了106%。民營醫院的床位數量達到了103.4萬張，占到醫院床位總數的19.4%，比2010年增加了161%。中投顧問發布的《2016-2020年中國民營醫院行業深度調研及投資前景預測報告》指出，我國民營醫院發展速度很快，數量明顯增多。但是在1萬余所民營醫院中，三級醫院只占1.57%，二級醫院占8%，一級醫院占90%以上。這說明我國民營醫院雖然數量不少，但醫院的層次不高，發展規模偏小，因而也難以在國家倡導的多元化辦醫格局中發揮應有的功能和作用。

《報告》指出，在共享發展理念下，民營醫院發展應該納入國家、區域、省市的統一規劃的布局之中，實現公立醫院民營醫院的協調發展。有關調查表明，我國民營醫院的發展存在失衡的現象，主要表現為區域分布不均、城鄉分布不均、城市分布不均。

第一，區域分布不均。東部及沿海地區的民營醫院在數量、規模、經營狀況等方面都要好于中西部地區。造成這一現象的原因首先是東部及沿海地區的政府及相關部門對民營醫院的重視程度更高，對推進新醫改的力度相較于中西部地區也更大。其次東部及沿海地區的經濟發展較好，具有豐富的社會資本去開設民營醫院。而中部、西部地區在經濟發展上有一定的差距，民營醫院投入的資本相對較少，因此在規模和經營上落后于東部及沿海地區。

第二，城鄉分布不均。城市民營醫院聚集度更高，鄉鎮民營醫院除鄉村私人診所外，則仍以公立醫院為主。這主要與城鄉經濟發展的差距有一定關系，經濟發達才有足夠的社會資本去興辦民營醫院。此外，鄉鎮在對民營醫院的扶持政策上遠不如城市力度大，在一定程度上也不利于鄉鎮民營醫院的發展。

第三，城市分布不均。例如江蘇、浙江、山西、福建等地城市的民營醫院聚集度更高，廣西、青海、寧夏等地城市的民營醫院聚集度較低。相對于一個大中城市而言，民營醫院的院址選擇，既要和城市規劃建設相聯系，又要考慮到城市社區人口集聚相對集中的地段，以方便居民就醫的需要，使民營醫院能夠更好地服務于城市社區居民。

根據衛生系統的統計，截至2014年底，有12546家民營醫院分布在全國31個省市自治區(港澳臺未列入統計范圍)。其中較多的是四川，有1084家；而較少的是西藏，有13家。東部地區民營醫院共計5021家；西部地區超過了中部，有4339家；中部地區則有3186家。

醫療市場競爭的加劇，醫院在經營中越來越意識到營銷的重要性，并把“客戶”理念逐步引入到了醫院管理中。有的醫院成立了專門的客戶服務中心，使醫院的戰略中心正從關注“醫療服務產品”向“關注客戶”轉變，客戶已經成為醫院獲得社會效益和經濟效益較重要的資源。

1.需要醫院領導層的高度重視與支持。醫院客戶關系管理系統的實施實質上是一種觀念的更新和新的管理方法的應用，只有領導層的重視與支持，員工才有可能改變原 來的思維方式和行為方式。同時系統的建立畢竟需要一定的資金投入，領導層必須在財務上給予足夠的保證，才可能促進系統的真正實施。

2.需要科室主任的積極參與和全體員工的配合。醫院客戶關系管理系統建立后，要想發揮作用，離不開科室主任和員工的參與及配合。比如回訪的質量基本上是由科室 主任和員工的服務意識與技能所決定的，如果有些員工只是在例行地應付工作，那么系統設計得再完善，也是起不到預期的效果。

3.信息系統開發過程的本身就是個業務重組和流程優化的過程，因此，在建立和實施醫院客戶關系管理系統的過程中，必然要求一些員工增加新的業務或調整業務工作，醫院要進行一定的培訓與教育，特別是市場營銷知識的培訓和服務技能的訓練。

4.要做好與其他客戶服務業務的相互銜接。現在醫院已經有的遠程掛號、電話預約專家、郵寄檢查結果單事實上都屬于客戶關系管理的范疇，在建立醫院客戶關系管理系統時，要對這些資源進行有效的整合，這樣我們所提供的服務才能更加全面和優質。

實施醫院客戶關系管理是醫院領導層和全體員工的經營思維和服務思想的一次大轉變，它在一定程度上可能比編制一套程序更難，因此，有針對性的抓好落實是相當重要的。

1、申請加盟者需物色合適的店鋪

2、填寫加盟申請表至總部

3、填寫加盟書將店鋪位置圖傳至總部

4、審查合格后，簽定協議，并辦理相關手續

5、申請加盟者與總部簽定加盟合約書并交納品牌加盟金、保證金

6、申請加盟者成為正式加盟商后，將店鋪詳細尺寸、照片傳真至營業部

1、具有獨立的投資能力的自然人、法人；

2、具備加盟店運作的資金實力；

3、具有長期穩健經營的投資心態和良好的風險意識；

4、具有現代的營銷理念和良好的合作精神，遵循運營模式、推廣策略和店鋪管理制度；

5、遵守公司的加盟政策和統一的規范要求、遵守合約規定、接受統一品牌經營管理。